Substitua às suas triagens manuais por entrevistas conduzidas por IA

A entrevista com IA é uma conversa estruturada conduzida por um entrevistador virtual, por chat ou por chamada de voz, sobre os tópicos que a sua empresa define. Ela substitui a entrevista de triagem, aquela primeira conversa de 10, 20 a 30 minutos que o time de recrutamento repete dezenas de vezes por vaga. A IA se apresenta, explora cada tópico, pede exemplos concretos quando a resposta vem rasa e encerra quando cobriu tudo ou atingiu o tempo configurado. Tudo fica gravado e transcrito, e o recrutador revisa quando quiser. Ela não substitui a entrevista com o gestor nem a decisão de contratar.

Não. A IA pontua cada critério configurado pela empresa, gera um resumo e um feedback textual, e o recrutador define a nota final e registra as observações. A revisão automática é apoio para a pessoa decidir mais rápido e com mais consistência, não um filtro que roda sozinho. A empresa pode configurar tópicos eliminatórios, mas eles funcionam como requisito objetivo definido por você (disponibilidade, certificação, pretensão), não como julgamento subjetivo da IA. Essa separação importa para a LGPD: decisões que afetam o candidato continuam com revisão humana, como pede o artigo 20.

O candidato recebe o convite, abre a avaliação e é informado logo no início se a entrevista será por texto ou por voz. No modo chat, ele lê as perguntas e digita as respostas. No modo voz, ele fala pelo microfone e ouve o entrevistador, com detecção automática de quando começa e termina de falar, sem precisar apertar botão. Ele pode interromper a IA para complementar algo, tem indicador de áudio para saber que está sendo captado e botão de mudo para pausas rápidas. Se a conexão oscilar, a sessão reconecta sem perder o histórico. Para voz, é preciso fone de ouvido e Chrome, Edge ou Firefox atualizado.

Você cria uma questão do tipo Entrevista Conversacional IA na biblioteca, escolhe o formato (chat ou voz) e o avatar do entrevistador, e monta os tópicos: cada um tem nome, pergunta-guia, dicas de avaliação e perguntas de follow-up que orientam a IA a aprofundar. Depois define os critérios de avaliação, cada um com descrição e peso de 1 a 5, podendo marcar critérios extras que premiam respostas excepcionais sem penalizar quem não as atinge. A plataforma gera critérios automaticamente a partir dos tópicos, como ponto de partida. O candidato nunca vê os critérios. Uma avaliação comporta até três entrevistas conversacionais, conforme o plano, e pode combinar a entrevista com testes técnicos e comportamentais.

A entrevista com IA reduz um tipo de viés e exige cuidado com outro. Reduz porque todo candidato responde aos mesmos tópicos, é avaliado pelos mesmos critérios com os mesmos pesos, e a pontuação por critério fica registrada e auditável, o que uma triagem por telefone nunca oferece. Exige cuidado porque modelos de linguagem podem reagir a estilo de fala, sotaque ou vocabulário. Por isso a avaliação é feita sobre a transcrição, não sobre voz ou imagem, os critérios são escritos pela empresa em vez de inferidos pela IA, e a nota final passa por um recrutador. Recomendamos revisar periodicamente a distribuição de notas por grupo, como se faz com qualquer etapa de seleção.

Depende do modo. No chat, o risco existe: alguém pode colar a pergunta em outra ferramenta e trazer a resposta. Para esse modo, vale ativar a supervisão de guias e o registro de copiar e colar na aba Integridade da avaliação, que mostram ao recrutador se o candidato saiu da tela ou colou texto. No modo voz, a trapaça é bem mais difícil: a conversa acontece em tempo real, a IA faz follow-up na hora e quem lê resposta pronta trava quando o entrevistador pede um exemplo específico. O recrutador tem acesso à gravação e à transcrição e percebe pausas e mudanças de ritmo. Para triagem de volume, o modo voz é a escolha mais robusta contra esse tipo de fraude.

Pode. A entrevista com IA entra dentro de uma avaliação da Coodesh, e os recursos de integridade da avaliação valem para ela: supervisão de saída da guia, modo tela cheia, detector de segunda tela, registro de copiar e colar, gravação da navegação, webcam com fotos periódicas e identificação por foto no início. No modo voz a própria gravação de áudio já é o registro principal, então na maioria dos casos identificação por foto e supervisão de guias são suficientes. A recomendação é ser proporcional: ligue o que faz sentido para o nível de risco da vaga, e informe o candidato. A página de integridade da Coodesh detalha cada recurso.

A experiência foi desenhada para parecer uma conversa, não um formulário, e isso faz diferença na taxa de conclusão. A IA se apresenta, sinaliza que está ouvindo, respeita interrupções e encerra de forma cordial. O candidato sabe desde o início que está falando com uma IA e que um recrutador vai revisar. O que costuma gerar desistência não é a IA em si, é entrevista longa demais ou sem contexto: mantenha a entrevista entre três e cinco tópicos, explique no convite por que a empresa usa esse formato e o que acontece depois. Transparência na entrada reduz abandono mais do que qualquer ajuste técnico.

A entrevista gera transcrição, gravação de áudio no modo voz e as pontuações por critério. Esses dados ficam vinculados à avaliação e ao processo seletivo em que foram coletados, com acesso controlado pela sua empresa. O candidato é informado de que a conversa é conduzida por IA e registrada antes de começar. A base legal e a finalidade são definidas pela empresa contratante, que atua como controladora, com a Coodesh como operadora. A exclusão da área de trabalho remove os dados em até 30 dias, conforme a política de privacidade. Para empresas que contratam na União Europeia, vale notar que triagem automatizada de candidatos é caso de uso de alto risco no AI Act, o que reforça a importância de manter a revisão humana.

A entrevista conversacional e a revisão automática consomem créditos adicionais conforme o volume de entrevistas realizadas, além do plano da plataforma. O limite de entrevistas por avaliação (até três) também varia por plano. A vantagem econômica aparece na conta de tempo: uma triagem humana de 25 minutos por candidato, em uma vaga com 80 inscritos, são mais de 30 horas de recrutador; a IA conduz todas simultaneamente e o recrutador gasta o tempo só revisando as transcrições que importam. Para entender o consumo de créditos no seu cenário, fale com o time comercial ou consulte o seu plano.