¿Cuánto tarda la verificación de identidad del candidato?
En general, menos de un minuto. Cuando el socio necesita una revisión manual, puede tardar hasta 24 horas, y el candidato recibe un correo cuando sale el resultado. Si la captura vence sin respuesta, el propio candidato puede reiniciar el paso sin costo. Por eso conviene enviar la invitación con algo de anticipación cuando la evaluación tiene un plazo corto.
¿Mi empresa recibe las fotos del documento y del rostro?
No. Recibes el resultado de la revisión: aprobado o reprobado, el tipo de documento y si el rostro coincidió. Esa información aparece en la línea Identidad de la tarjeta de integridad, en el informe de cada persona. La captura y el análisis de las imágenes quedan con el socio especializado, así que tu equipo guarda menos datos personales sensibles.
¿Qué pasa si un candidato real no pasa la prueba de vida?
No queda eliminado del proceso. La persona espera en ese paso y aparece como Inicio bloqueado en la pestaña Invitaciones. Alguien con el permiso Liberar verificación de identidad puede liberarla desde el menú de la fila y entonces puede iniciar la prueba. El informe mantiene el resultado original y registra quién liberó y cuándo. Un nuevo intento depende de esa liberación.
¿Los candidatos fuera de Brasil pueden hacer la verificación?
La verificación parte de la base del CPF, el número de contribuyente de Brasil. Quien declara no tener CPF queda registrado como Sin CPF en el informe y solo entra a la prueba si tu empresa lo libera. Si contratas fuera de Brasil, define antes quién va a seguir la pestaña Invitaciones y resolver esas liberaciones, para que nadie se quede esperando.
¿Qué diferencia hay entre la verificación de identidad y el background check?
La verificación de identidad confirma, antes de la prueba, que quien responde es la persona invitada, con documento, selfie y prueba de vida. El background check es otro paso, disponible en Brasil: con el CPF que el candidato informa y autoriza, la empresa consulta fuentes oficiales y recibe un informe en PDF sobre datos de registro e historial. Uno confirma quién hace la evaluación; el otro revisa el historial declarado.
