A gestão humanizada é o caminho para melhores resultados nas empresas? A resposta para essa questão está neste artigo.
Além das vantagens que essa forma de administrar pessoas proporciona, o leitor encontrará dicas para adotar a gestão humanizada como estratégia. Continue a leitura e descubra por que implementá-la pode fazer a diferença no seu negócio.
O que é gestão humanizada?
Trata-se de uma estratégia baseada na subjetividade do indivíduo. Essa forma de administrar pessoas considera o colaborador um sujeito único com particularidades, desejos, expectativas e dificuldades.
Afinal, o departamento de RH sabe que o capital humano é a força motriz das empresas. Portanto, a gestão humanizada preza pelo bem-estar dos colaboradores e pela automotivação nas organizações, apesar das pressões cotidianas e das demandas por produtividade.
Essa estratégia de gestão propõe uma cultura organizacional mais empática e vem substituir cobranças intensas e pouco cuidadosas adotadas em outros tempos.
Atualmente, as organizações estão mais preocupadas em proporcionar ambientes saudáveis, condições de trabalho mais flexíveis e suporte à saúde mental do colaborador.
Todos esses fatores, em conjunto, têm por objetivo promover a aproximação entre empresa e funcionários. Como consequência, temos diminuição do absenteísmo e maior engajamento.
Características da gestão humanizada
- consegue transformar as relações de trabalho, aproximando os líderes dos colaboradores;
- torna o contato mais humano ao oferecer suporte emocional em um ambiente de pressão, cobranças e competitividade;
- permite conhecer quem trabalha ao seu lado, criando laços de confiança e companheirismo entre a equipe;
- promove relacionamentos mais flexíveis que respeitam a trajetória pessoal dos funcionários e suas particularidades;
- estabelece uma cultura capaz de valorizar a diversidade, o respeito e a empatia;
- a gestão humanizada resulta de um esforço conjunto entre lideranças e RH.
Benefícios da gestão humanizada
A gestão humanizada torna as empresas mais competitivas, atraindo e retendo talentos. Sem contar na qualidade do clima organizacional, na satisfação dos públicos — interno e externo — e na lucratividade.
Um estudo organizado pela Escola de Engenharia de São Carlos (EESC), analisou 22 empresas brasileiras que se destacam pela gestão humanizada. Os resultados apontam uma mudança de paradigma: trabalhar por um propósito é tão importante quanto trabalhar pelo lucro.
A mesma pesquisa mostrou que o lucro das empresas humanizadas é duas vezes maior se comparado aos ganhos das 500 maiores organizações do país. Já a satisfação dos clientes e dos colaboradores é três vezes superior à média das gestões tradicionais.
A mesma pesquisa desenvolvida na EESC resultou em um canal no YouTube contendo entrevistas com CEOs de empresas que adotaram a gestão humanizada. Vale a pena conferir alguns insights.
Portanto, são muitos os benefícios que a gestão humanizada oferece. Antes de demonstrar como implementá-la na empresa, confira as vantagens de apostar nessa estratégia.
Melhora a atração de talentos
Organizações que prezam por um clima saudável são atrativas para profissionais de alta performance. Em geral, essa “propaganda” acontece naturalmente, pela divulgação espontânea dos colaboradores ou por pesquisas em empresas de consultoria.
Adotar a gestão humanizada coloca a empresa na vitrine, atraindo talentos que verdadeiramente desejam fazer parte. Assim, a organização se torna um lugar propício ao crescimento profissional.
Diminui a rotatividade
Empresas que apostam na gestão humanizada conseguem reter profissionais qualificados. Ao trabalhar em uma organização que valoriza seus recursos humanos e oferece um ambiente saudável, o colaborador não vê motivos para pedir desligamento.
Ademais, profissionais de RH sabem que funcionários motivados e valorizados raramente pedem demissão. Portanto, a gestão humanizada diminui a rotatividade, reduzindo custos de contratação e treinamento.
Por fim, ser acolhedor ao gerir pessoas reduz o absenteísmo e o turnover, logo, é importante realizar ações para motivar, engajar e aumentar a satisfação interna.
Aumenta o engajamento
A gestão humanizada promove maior conexão entre empresa e colaboradores. Os relacionamentos se fortalecem e surgem vínculos de confiança e respeito entre líderes e liderados.
Nesse cenário, o engajamento é consequência. E os funcionários se dedicam na mesma medida em que se sentem acolhidos, valorizados e respeitados. O employee experience se fortalece e a marca empregadora também.
Maior produtividade
Colaboradores motivados, engajados, ambiente saudável para trabalhar, diversidade, empatia, confiança e conexão forte entre lideranças e liderados resulta em produtividade.
Sendo assim, essa forma de administrar pessoas diminui a pressão sobre prazos e metas, gerando mais flexibilidade para cumprir demandas e atingir resultados significativos.
Como adotar a gestão humanizada na sua empresa
Implementar a gestão humanizada exige tempo, planejamento e dedicação, principalmente do RH. Isso porque o setor tem papel determinante e estratégico nessa missão. Ainda, a área deve capacitar e dar suporte aos gestores durante a fase de adaptação.
Afinal, trata-se de uma mudança de cultura, pois é necessário mudar o foco da produção desenfreada e privilegiar as pessoas, tornando-as protagonistas do negócio.
Lembre-se que gestão humanizada representa a valorização do capital humano. Logo, adotar esse novo modo de administrar pessoas pode ser mais fácil seguindo alguns fundamentos. Use-os como um guia para implementação da gestão humanizada.
Observar
Analisar o colaborador e as demandas pelas quais ele é responsável é um bom começo. Assim, observar o profissional e como ele trabalha permite compreender sua individualidade, subjetividades, necessidades e expectativas no ambiente de trabalho. A consequência da observação é saber como construir um ambiente de trabalho mais saudável.
Aproximar
Saber o momento adequado de se aproximar do colaborador é importante para estabelecer uma conexão com ele. Trata-se de uma relação de confiança que se estabelece pouco a pouco, no cotidiano. As lideranças têm um papel importante nesse cenário, principalmente para oferecer suporte e espaço para a livre expressão do colaborador.
Adaptar
A gestão humanizada pressupõe que a organização consegue se adaptar às necessidades do colaborador. A premissa parece complexa, mas traz resultados comprovados.
Como dissemos antes, trata-se de uma mudança de cultura que trará efeitos na saúde financeira. Para tanto, a empresa deve estar disposta a mudar de ideia, modificar processos e implementar novos conceitos.
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