Você sabe o que é cross skills? É o desenvolvimento de novas habilidades nos talentos da sua equipe com o objetivo de treinar funcionários de diferentes áreas para a mesma função. O novo conceito traz muitas vantagens, como as que você irá conferir neste artigo.
Afinal, o RH Estratégico está sempre pensando em maneiras de treinar os funcionários para aumentar o desempenho da equipe. O intuito é fazer a empresa crescer e o colaborador se desenvolver.
Dessa forma, o cross skills é uma das tendências, principalmente em empresas inovadoras, que buscam atingir bons resultados. Confira este conteúdo e veja se o modelo de treinamento faz sentido para a sua empresa hoje.
O que é cross skills?
Cross skills ou cross skilling, em uma tradução literal, é o cruzamento de habilidades. Ele é o treinamento de funcionários de diferentes áreas para exercer a mesma função.
Por exemplo, o designer é treinado para a função de desenvolvedor, o Customer Success é treinado para uma função de marketing, o Analista de RH é treinado para uma função do setor financeiro, e por aí vai.
Embora a especialização seja imprescindível, o conhecimento holístico dos demais setores da empresa é importante para uma atuação integral do colaborador. Quanto mais ele conhece os diferentes setores da empresa e as suas demandas, mais ele se engaja com a estratégia do negócio. Funcionários engajados ajudam a reduzir a taxa de turnover.
Sem essa integração, a atuação dos funcionários fica mais restrita. Além disso, diminui-se a compreensão das necessidades dos setores que, mesmo atuando lado a lado, não se conectam.
Quais os limites do cross skills?
É preciso bom-senso na aplicação desse modelo. Isso porque ele deve ser bem dosado para evitar a queda da produtividade e estresse dos funcionários, especialmente em empresas pequenas.
Se um colaborador é deslocado da sua função para aprender a habilidade essencial de outro setor, o seu departamento ficará descoberto. Por esse motivo, se o cross skills for uma prioridade, é importante reduzir as atividades do setor para que o colaborador possa ser deslocado para aprender novas skills.
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Deve-se, sobretudo, evitar a sobrecarga de trabalho. Isso porque se não for bem administrado, esse tipo de treinamento pode ser usado para aumentar as responsabilidades de um talento sem a devida compensação financeira. Desse modo, a combinação de mais trabalho e menos incentivos pode afastar seus colaboradores mais talentosos e, assim, aumentar a taxa de turnover em vez de reduzi-la.
Quais as vantagens do cross skills na equipe?
Você deve estar se perguntando por que deslocar um funcionário para aprender os fundamentos de outra área. Então, confira alguns argumentos agora.
Escassez de mão de obra: a empresa precisa estar preparada para a escassez de mão de obra do mercado, pelo menos por um determinado período de tempo. Assim, é possível eliminar lacunas de habilidades até que a situação seja normalizada com a contratação de um profissional.
Expansão das habilidades: com o cross skills é possível expandir as habilidades dos atuais funcionários e prepará-los para eventuais oportunidades acompanhadas da transição de carreira.
Engajamento: como já foi dito, com a conexão de diferentes setores e perfis, o funcionário se sentirá mais envolvido com a empresa. Isso se refletirá na redução da taxa de turnover.
Ajudar o recrutamento interno: a empresa pode se valer do recrutamento interno diante da abertura de uma vaga. Com o cross skills, os gestores já conhecerão, de antemão, quais os profissionais podem ser transferidos sem deixar a produtividade cair. Lembrando que o recrutamento interno reduz custos de contratação e serve de estímulo para os colaboradores.
Evitar a sobrecarga de trabalho: dependendo do negócio, há períodos em que um setor produz mais que o outro. Para evitar essa sobrecarga de trabalho na sazonalidade, o cruzamento de habilidades irá ajudar a equilibrar a força de trabalho.
Crescimento profissional: o colaborador tem a chance de aprender, na prática, o desenvolvimento de outra função, sem a necessidade de investir em cursos caros e que demandam muito tempo na agenda. Assim, ele acumula conhecimento e conquista novas habilidades.
Aprendizagem contínua: o cross skills pode agregar aos programas de aprendizagem contínua que já são aplicados na empresa. Com a evolução da indústria tecnológica não é mais possível parar de aprender. O setor exige profissionais com conhecimentos atualizados para corresponder às expectativas do mercado.
Redução de custos: embora o cross skills gere custos às empresas, em média, ele vai exigir menos gastos do que o treinamento de novos funcionários. Fica mais fácil para a empresa requalificar um profissional do que começar sua estratégia do zero.
Diferença entre cross skilling, upskilling e reskilling
Os três conceitos: cross skills, upskilling e reskilling são usados no RH para os programas de treinamento e desenvolvimento de talentos, bem como em PDIs (Planos de Desenvolvimento Individual) e em promoções. Entenda agora a diferença entre os conceitos.
Cross skilling: envolve adquirir habilidades em áreas relacionadas à sua profissão atual, permitindo que você diversifique seu conjunto de competências e seja mais versátil em seu papel atual. Isso pode melhorar sua empregabilidade e sua capacidade de lidar com tarefas variadas.
Upskilling: refere-se a adquirir habilidades adicionais ou aprimorar as habilidades existentes dentro da mesma área de atuação. O objetivo é manter-se atualizado e competitivo no mercado de trabalho, aproveitando novas tecnologias e tendências.
Reskilling: envolve a aquisição de um conjunto completamente novo de habilidades para fazer uma transição para uma carreira diferente. Isso é comumente necessário quando as habilidades atuais estão se tornando obsoletas devido a mudanças no mercado de trabalho ou avanços tecnológicos.
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Conclusão
Como você viu neste artigo, o cross skills é um conceito aplicado nos programas de desenvolvimento do RH que estimula os colaboradores a aprenderem novas habilidades enquanto que as empresas aumentam a produtividade de diferentes setores.
Para aplicar esse conceito, é importante que as lideranças tenham consciência das metas e dos propósitos a serem alcançados.
A fim de promover uma política de desenvolvimento assertiva, a empresa precisa conhecer o estado atual das skills de cada membro da equipe. Pensando nessa necessidade do mercado, a Coodesh traz o produto de skills, com soluções on-line para medir o nível das habilidades dos funcionários da área de tecnologia.
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