O que a Apple e a Walt Disney World têm em comum? Essas marcas têm um propósito forte e inspirador. Mas qual metodologia elas usam? A resposta está no Golden Circle ou Círculo Dourado. Saiba mais sobre ele lendo este conteúdo.
Se não conhece o conceito, certamente já teve contato com marcas inspiradoras, que têm o propósito fácil de ser identificado. É justamente isso que o Golden Circle prega: o porquê de cada empresa existir.
Em princípio, o conceito pode parecer meio vago, mas é fácil reconhecê-lo quando ele é colocado em prática. Desse modo, entenda o que é Círculo Dourado, as suas camadas e os benefícios de implantá-lo.
O que é Golden Circle?
Golden Circle (Círculo Dourado) é uma metodologia criada em 2009 pelo palestrante e escritor inglês Simon Sinek que visa gerar valor à sociedade através de um propósito bem estruturado.
O conceito foi apresentado no livro “Comece pelo porquê”, também lançado em português. Aliás, este também foi o tema da TED Talk de Sinek. Veja a explicação do conceito feita pelo próprio autor neste vídeo.
O TED Talk (Technology, Entertainment and Design) consiste em uma série de palestras de 18 minutos cada, cujo slogan é “espalhando boas ideias”, trazendo conceitos inovadores em várias áreas.
Quais as camadas do Golden Circle?
Sinek identificou que muitas marcas inspiradoras e com grande aceitação do público tinham algumas características em comum.
Assim, o escritor percebeu que existiam três camadas abordadas igualmente pelas empresas mais inspiradoras e inovadoras. Enfim, essas camadas são a base desse modelo de gestão.
As camadas são Why (porquê), How (como) e What (o quê). Imagine um círculo semelhante a um dardo, onde Why está no centro, seguido por How e What na extremidade.
Nesse sentido, as empresas que adotam esse modelo de gestão devem seguir essa ordem a fim de encontrar seus diferenciais e gerar valor para o público consumidor.
Why (porquê)
Muitos empresários não sabem responder, de pronto, qual é a razão da existência do seu negócio.
Eles podem pensar que é uma forma de obter faturamento, de se manter presente no mercado ou de conquistar clientes.
No entanto, a pergunta inicial que deve-se fazer é: por que o meu produto/serviço existe?
How (como)
Após responder à pergunta inicial, é preciso entender como a sua empresa pretende cumprir o propósito central.
Portanto, é nessa camada que o empreendedor começa a vislumbrar o conjunto de ações que será necessário para cumprir a sua missão e exercer um papel na sociedade.
What (o quê)
Na última instância, o empresário deve saber o que fazer (produto/serviço) para ficar alinhado ao “porquê” e “como” da sua empresa.
Na grande maioria dos negócios, as pessoas pensam primeiramente no produto/serviço que será lançado no mercado para, somente então, identificar o seu propósito.
Contudo, percorrendo o caminho inverso, é possível ter uma visão mais ampla da essência do negócio e, assim, direcionar suas ações para conquistar os objetivos estabelecidos.
No caso da Apple, por exemplo, seu slogan era “Think Different” (Pense diferente). Foi nesse contexto que a marca criou o primeiro iPhone no ano de 2007, revolucionando o mercado.
Quais as vantagens do Golden Circle?
Pelo próprio sucesso de marcas como Apple, Walt Disney World, Natura, Nike e Coca-Cola (todas adotam o Círculo Dourado), já é possível perceber o quão benéfico é contar com essa metodologia.
Entretanto, não é preciso ter o mesmo porte e estrutura dessas grandes empresas para alcançar o mesmo índice de sucesso.
Pequenas e médias empresas, especialmente as que estão começando agora, podem implantar esse modelo de gestão de modo a ter mais clareza sobre o seu propósito.
Como o novo consumidor se identifica melhor com empresas que têm os mesmos propósitos que os seus pessoais, as empresas que adotam o Golden Circle saem na frente.
Para uma pessoa com hábitos saudáveis e valorização dos recursos naturais, é muito mais fácil aderir a uma empresa de cosmético que não faz testes em animais, do que uma empresa com métodos tradicionais, não é mesmo?
Isso também acontece em outros setores, como tecnologia, saúde, beleza, educação, recrutamento etc.
Portanto, acompanhe a seguir algumas das vantagens da implantação do Círculo Dourado na gestão do negócio.
Construir um diferencial
Empresas com um propósito bem definido, que seja entendido facilmente pelos funcionários e clientes, conquistam um diferencial. Enfim, com o propósito em evidência, é mais fácil criar conexões e obter engajamento.
Ter uma marca forte
Consequentemente, essas empresas têm uma marca forte, independentemente do seu porte. Isso porque elas, naturalmente, reúnem clientes fiéis que recomendam suas soluções para colegas. Além disso, também constróem seu employer branding.
Identificação com o público
Como deixam claro o seu propósito, as empresas que utilizam o modelo de gestão do Golden Circle conseguem uma identificação maior com o público. Isso se reflete nas vendas e na fidelização do cliente.
Clientes fiéis
Como é possível prever, com marca e público alinhados, a empresa conquista uma rede de seguidores em suas redes sociais e um engajamento orgânico. Assim, os clientes se tornam fãs da marca, mantendo-se fiéis. Ainda no exemplo da Apple, é difícil imaginar os usuários do iPhone usando um smartphone Android.
Isso prova que as pessoas não compram o que você faz; elas compram o porquê você faz.
Simon Sinek
Como implantar o Golden Circle?
Para implantar o Golden Circle na sua empresa ou startup, é interessante dar o primeiro passo, pesquisando sobre o assunto.
Portanto, além do conteúdo deste post, você pode se aprofundar no assunto, pois há muitos livros e conteúdos na internet sobre este tema.
A partir daí, esquematize a adoção dessa visão respondendo a perguntas, como:
Por que você quer lançar este empreendimento?
Portanto, se a resposta for que o momento de investir é agora e que você terá muito lucro, é melhor rever seu posicionamento. Afinal, empresas com este propósito não tendem a se manter no mercado diante das primeiras dificuldades.
Qual é a essência do seu negócio?
Por que as pessoas devem se apaixonar por seu negócio, assim como você é apaixonado por ele?
Como o seu objetivo será alcançado?
Precisamos imaginar que o objetivo já está traçado e precisa ser alcançado. Contudo, sabemos que muitas empresas não têm um objetivo que não seja o de conseguir faturar o suficiente para se manter em atividade. Contudo, é preciso ir além.
O que você fará?
Esta é a última pergunta a se fazer. No entanto, muitos empreendedores colocam essa preocupação em primeiro lugar. Por certo, o produto/serviço é importante, mas deve ser uma decorrência do propósito e do planejamento estratégico da sua marca.
Conclusão
Você viu neste artigo que o Golden Circle é um modelo de gestão baseado em três perguntas básicas sobre o seu negócio: porquê (propósito), como (planejamento) e o quê (produto/serviço).
Ele é um ponto em comum entre grandes marcas, que são referência em seu segmento, como Apple e Coca-Cola. Entretanto, pequenas e médias empresas, além de startups em expansão, também podem colocar essa visão em prática.
Uma das vantagens é o engajamento do funcionário, que se sente motivado e tem maior noção de pertencimento à marca.
Mas como construir times com a mesma visão da empresa? A resposta está em um recrutamento bem estruturado, com avaliação de skills e entrevista de fit cultural.
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