A KLB GROUP BRASIL está buscando User Support Analyst para compor sua equipe!

Atuação híbrida no bairro do Paraíso/São Paulo.                            

Responsabilidades:

• Monitoração de Ambiente de Infraestrutura e Sistemas;
• Abertura de Chamados para áreas de suporte;
• Acompanhar resolução de incidentes;
• Gestão e acompanhamento de Crises no Ambiente;
• Report de Status de Crises aos gestores garantindo a comunicação;
• Escalar analistas e gestores conforme demanda;
• Configurações no sistema de Monitoração conforme necessidade.

Horário de Trabalho: das 07hs às 16hs48 (segunda à sexta).  

Habilidades

• Dynatrace
• Monitoramento de aplicações
• Infraestruturas/Arquitetura de redes

Requisitos

• Experiência com NOC;
• Experiência em Zabbix e Dynatrace.