Descrição:
Publicada: 27/03/2024
A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Para a vaga de Analista de Suporte, buscamos uma pessoa que será responsável por prestar suporte aos nossos times internos. Atuar diretamente na parte de investigação e resolução de bugs da nossa aplicação web.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Oferecer suporte técnico para o colaboradores internos da Onfly, garantindo que a funcionalidade dos nossos produtos estejam sempre funcionais;
- Investigação de problemas e bugs, atuando juntamente com os times de Operações e Tech para melhoria contínua da ferramenta;
- Criar reports constantes de relacionamento entre os times;
- Documentação de processos e boas práticas: elaboração de material técnico para os colaboradores para consulta e ajuda no dia-a-dia.
Habilidades
- Suporte ao usuário
- Lógica
- MySQL
Requisitos
- Experiência anterior como Suporte Técnico;
- Experiência focada em Suporte de Software (externo e interno);
- Experiência em relacionamento com o cliente;
- Conhecimentos em softwares e sistemas voltados para suporte (MoviDesk, Zoho, etc);
- Conhecimento em softwares de comunicação interna (Discord, Teams, Slack, etc);
- Conhecimento em banco de dados relacional;
- Lógica de programação;
- Domínio da língua portuguesa.
Benefícios
- Regime de trabalho presencial (das 11h às 20h);
- Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Benefícios de academia! (Gympass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
- Seguro de vida.
Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ✈️
Descrição:
Publicada: 27/03/2024
A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Para a vaga de Analista de Suporte, buscamos uma pessoa que será responsável por prestar suporte aos nossos times internos. Atuar diretamente na parte de investigação e resolução de bugs da nossa aplicação web.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Oferecer suporte técnico para o colaboradores internos da Onfly, garantindo que a funcionalidade dos nossos produtos estejam sempre funcionais;
- Investigação de problemas e bugs, atuando juntamente com os times de Operações e Tech para melhoria contínua da ferramenta;
- Criar reports constantes de relacionamento entre os times;
- Documentação de processos e boas práticas: elaboração de material técnico para os colaboradores para consulta e ajuda no dia-a-dia.
Habilidades
- Suporte ao usuário
- Lógica
- MySQL
Requisitos
- Experiência anterior como Suporte Técnico;
- Experiência focada em Suporte de Software (externo e interno);
- Experiência em relacionamento com o cliente;
- Conhecimentos em softwares e sistemas voltados para suporte (MoviDesk, Zoho, etc);
- Conhecimento em softwares de comunicação interna (Discord, Teams, Slack, etc);
- Conhecimento em banco de dados relacional;
- Lógica de programação;
- Domínio da língua portuguesa.
Benefícios
- Regime de trabalho presencial (das 11h às 20h);
- Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%);
- Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
- Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
- Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
- Desconto Farmácia;
- No dress code;
- Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
- Benefícios de academia! (Gympass);
- Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
- Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
- Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
- Assistência Funeral (Grupo Zelo);
- Licença Maternidade/Paternidade estendida;
- Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
- Seguro de vida.
Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ✈️