Descrição:
Publicada: 25/07/2024
Analista de Sucesso do Cliente
Híbrido - Brás - São Paulo/SP
Para atuar em empresa de soluções em tecnologia!
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Atuar junto com os demais times da empresa para oferecer uma experiência satisfatória desde a primeira interação;
• Vender para a base;
• Acompanhar a implementação e efetivação do serviço através do onboarding;
• Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente; acompanhar os dados e ações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
• Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções;
• Administrar situações de conflitos que possam ocorrer.
REQUISITOS:
• Mínimo cursando superior em administração, tecnologia ou correlatas.
HORÁRIO DA EMPRESA:
• 8:30H as 17:30H – de segunda a sexta-feira;
• Híbrido – Home office e presencial, sendo 3x/semana presencial no Brás – São Paulo/SP.
A EMPRESA OFERECE:
• Contratação PJ;
• Faixa de ganhos fixa + potencial para ganho de comissões.
Habilidades
- Customer Success
- Comunicação
Requisitos
- Mínimo cursando superior em administração, tecnologia ou correlatas.
Consultoria de Recursos Humanos.
Descrição:
Publicada: 25/07/2024
Analista de Sucesso do Cliente
Híbrido - Brás - São Paulo/SP
Para atuar em empresa de soluções em tecnologia!
PRINCIPAIS ATIVIDADES:
• Atuar junto com os demais times da empresa para oferecer uma experiência satisfatória desde a primeira interação;
• Vender para a base;
• Acompanhar a implementação e efetivação do serviço através do onboarding;
• Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente; acompanhar os dados e ações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
• Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções;
• Administrar situações de conflitos que possam ocorrer.
REQUISITOS:
• Mínimo cursando superior em administração, tecnologia ou correlatas.
HORÁRIO DA EMPRESA:
• 8:30H as 17:30H – de segunda a sexta-feira;
• Híbrido – Home office e presencial, sendo 3x/semana presencial no Brás – São Paulo/SP.
A EMPRESA OFERECE:
• Contratação PJ;
• Faixa de ganhos fixa + potencial para ganho de comissões.
Habilidades
- Customer Success
- Comunicação
Requisitos
- Mínimo cursando superior em administração, tecnologia ou correlatas.
Consultoria de Recursos Humanos.