A Nuvidio está buscando Pessoa Analista de Suporte N3 para compor seu time!! 

Com a NuVidio, empresas podem atender seus clientes por videochamada, aliando a capacidade de argumentação e conversão dos vendedores à escalabilidade do ambiente online.  

Trabalhamos com as mais variadas tecnologias para trazer humanização e acessibilidade para o ambiente online. Venha fazer parte do nosso time e construir conosco uma tecnologia inovadora ao lado de profissionais dedicados e um ambiente leve e desafiador. 

Responsabilidades: 

• Realizar apresentações técnicas detalhadas de nossa API para clientes internos e externos, esclarecendo funcionalidades, benefícios e potenciais aplicações.
• Prestar suporte técnico de alto nível para usuários da API, incluindo desenvolvedores, analistas de sistemas e gestores de TI.
• Investigar, diagnosticar e corrigir bugs, atuando junto à equipe de desenvolvimento para propor recomendações e soluções para problemas dos clientes.
• Colaborar com a equipe de desenvolvimento na criação de documentação técnica clara e precisa para nossa API e outros produtos de software.
• Desenvolver e manter uma compreensão profunda de nossa tecnologia, produtos e serviços para fornecer suporte e treinamento eficazes.
• Gerenciar eficientemente as solicitações de suporte, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes para os problemas dos clientes.