Analista de Sucesso do Cliente

Híbrido - Brás - São Paulo/SP 

Para atuar em empresa de soluções em tecnologia!

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Atuar junto com os demais times da empresa para oferecer uma experiência satisfatória desde a primeira interação;

• Vender para a base; 

• Acompanhar a implementação e efetivação do serviço através do onboarding;

• Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação do cliente; acompanhar os dados e ações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;

• Identificar falhas na compreensão do uso dos produtos ou serviços oferecidos e então, propor soluções;

• Administrar situações de conflitos que possam ocorrer.

REQUISITOS:

• Mínimo cursando superior em administração, tecnologia ou correlatas.

HORÁRIO DA EMPRESA:

• 8:30H as 17:30H – de segunda a sexta-feira;

• Híbrido – Home office e presencial, sendo 3x/semana presencial no Brás – São Paulo/SP.

 A EMPRESA OFERECE:

• Contratação PJ;

• Faixa de ganhos fixa + potencial para ganho de comissões.