O Grupo KLB é uma consultoria operacional, especialista internacional na implementação de projetos.

A KLB GROUP BRASIL está buscando <ins>User Support Analyst</ins> para compor sua equipe! Atuação híbrida no bairro do Paraíso/São Paulo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;

Responsabilidades:
<ul>
<li>Monitoração de Ambiente de Infraestrutura e Sistemas;</li>
<li>Abertura de Chamados para áreas de suporte;</li>
<li>Acompanhar resolução de incidentes;</li>
<li>Gestão e acompanhamento de Crises no Ambiente;</li>
<li>Report de Status de Crises aos gestores garantindo a comunicação;</li>
<li>Escalar analistas e gestores conforme demanda;</li>
<li>Configurações no sistema de Monitoração conforme necessidade.</li>
</ul>

Horário de Trabalho: das 07hs às 16hs48 (segunda à sexta).&nbsp;&nbsp;

User Support Analyst

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Skills

Requirements

User Support Analyst