Estamos montando uma equipe de Technical Writers que será fundamental para o nosso compromisso de tornar a plataforma compreensível. Composta por comunicadores excepcionais com uma forte inclinação para a tecnologia, nossa equipe será responsável por criar, manter e melhorar a documentação do produto, garantindo que todos, de usuários novatos a experientes, possam entender, utilizar e aproveitar ao máximo nossas soluções.

Embora estejamos no início de nossa jornada, temos grandes aspirações. Planejamos tornar-se um recurso indispensável tanto para nossa equipe interna quanto para nossos clientes. Cada membro da equipe será incentivado a trazer sua perspectiva única para o trabalho que fazemos, permitindo que criemos documentação técnica que seja não apenas informativa, mas também envolvente e relevante para as diversas necessidades de nossos usuários.

Em nosso time, cada escritor técnico terá a oportunidade de trabalhar em estreita colaboração com engenheiros, gerentes de produto e outras partes interessadas para obter um profundo entendimento de nossos produtos e traduzir essa compreensão em documentação clara e eficaz.

Estamos à procura de pessoas apaixonadas por comunicação e tecnologia para se juntarem a nós nesta jornada. Se você se empolga com a ideia de transformar a complexidade técnica em texto claro e compreensível, adoraríamos conhecê-lo.

O Technical Writer será responsável por criar, editar e gerenciar documentação técnica, incluindo manuais do usuário, guias de referência da API, documentação de produto, FAQs e material de treinamento. O candidato ideal deve ser capaz de trabalhar em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento de produtos e ter uma compreensão sólida de conceitos de tecnologia complexos.

Responsabilidades:

• Trabalhar com as equipes de produto e engenharia para produzir documentação técnica de alta qualidade.
• Traduzir informações técnicas complexas em texto claro, conciso e compreensível.
• Revisar e manter a documentação existente para precisão e relevância.
• Contribuir com o desenvolvimento e implementação de estratégias de documentação.
• Colaborar com a equipe de suporte ao cliente para identificar áreas de confusão entre os usuários e criar documentação para esclarecer essas áreas.
• Trabalhar com a equipe de treinamento para desenvolver material de treinamento para usuários internos e externos.
• Ficar atualizado com os últimos desenvolvimentos em tecnologia e técnicas de escrita técnica.