Support & Service Analyst

VipCommerce (Magazine Luiza)

Gestão

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Published: 28/09/2021

A VipCommerce está buscando Support & Service Analyst para compor seu time!

Somos uma empresa especializada em e-grocery, especificamente e-commerce para supermercados, atacarejos e atacados. Atualmente é Líder no segmento na vertente white-label, integrada e homologada com os maiores ERP´s do segmento.

Você será responsável por:

Receber chamados dos clientes
Monitorar o chat
Monitorar os grupos de Whatsapp com os clientes
Dar suporte no uso do sistema
Atender aos chamadas dos clientes de melhoria, erros/bugs, ou esclarecimento, no intuito de validação e correção de software.
Horário por escala de revezamento: Segunda á sexta 1° Turno 08:00 ás 18:00/ 2° Turno 10:00 ás 20:00
Sábado 4 horas trabalhadas.

Skills

ERPLinux

Requirements

Boa Comunicação

Flexibilidade

Visão Sistêmica

Solução de Conflitos

Estar cursando/concluído curso de Sistema de Informação ou áreas relacionadas

Habilidade com atendimento

Noção básica de banco de dados e Desenvolvimento

Experiência com ERP

Differentials

Curso de Sistema de Informação ou áreas relacionadas concluído

Experiência na área de suporte e atendimento

Perks

Convênio Médico e Odontológico Sul América - Nacional

Vale Alimentação / Refeição

Participação nos Lucros e Resultados

VipCommerce (Magazine Luiza)

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Ofereça a seus clientes uma experiência omminichanel e aumente as vendas!

Belo Horizonte

City

2017

Founded

51-100

Employees

Tecnologia e Serviços

Sector

Support & Service Analyst

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