A KLB GROUP BRASIL está buscando Infrastructure Analyst VMWARE (Sênior) para compor sua equipe! 

 

Responsabilidades: 

• Apoiar a condução de projetos de infraestrutura de TI, no que se refere ao seu desenvolvimento, à implantação e ao acompanhamento;
• Apoiar a gestão dos serviços de infraestrutura de TI, sua operação, manutenção e melhoria contínua do ambiente, bem como o encerramento de suas atividades;
• Servir de interface entre as áreas funcionais e os provedores de infraestrutura de TI, nos casos em que são extrapolados o tempo de atendimento e/ou a solução do problema;
• Servir como ponto de contato dos provedores de serviços de infraestrutura de TI;
• Apoiar na implantação de processos de operação e manutenção do ambiente, seguindo os processos de validação, verificação, preparação e teste dos serviços;
• Participar da implantação e manutenção das soluções/ferramentas de governança de TI e de gestão de incidentes de problemas;
• Prestar apoio na implantação e manutenção de processos de gerenciamento, tais como gestão de problemas, incidentes, versões, mudanças, configurações, capacidade, disponibilidade, nível de serviço e monitoramento de performance e falhas.
• Garantir que toda a documentação do ambiente, o planejamento operacional, a lista de inventário, os relatórios estatísticos e os procedimentos, entre outros, estejam disponíveis e atualizados;
• Emitir relatórios técnicos e operacionais, relacionando as medidas necessárias para melhoria dos serviços.