Descrição:
Publicada: 28/09/2021
A VipCommerce está buscando Support & Service Analyst para compor seu time!
Somos uma empresa especializada em e-grocery, especificamente e-commerce para supermercados, atacarejos e atacados. Atualmente é Líder no segmento na vertente white-label, integrada e homologada com os maiores ERP´s do segmento.
Você será responsável por:
- Receber chamados dos clientes
- Monitorar o chat
- Monitorar os grupos de Whatsapp com os clientes
- Dar suporte no uso do sistema
- Atender aos chamadas dos clientes de melhoria, erros/bugs, ou esclarecimento, no intuito de validação e correção de software.
- Horário por escala de revezamento: Segunda á sexta 1° Turno 08:00 ás 18:00/ 2° Turno 10:00 ás 20:00
Sábado 4 horas trabalhadas.
Habilidades
- ERP
- Linux
Requisitos
- Boa Comunicação
- Flexibilidade
- Visão Sistêmica
- Solução de Conflitos
- Estar cursando/concluído curso de Sistema de Informação ou áreas relacionadas
- Habilidade com atendimento
- Noção básica de banco de dados e Desenvolvimento
- Experiência com ERP
Diferenciais
- Curso de Sistema de Informação ou áreas relacionadas concluído
- Experiência na área de suporte e atendimento
Benefícios
- Convênio Médico e Odontológico Sul América - Nacional
- Vale Alimentação / Refeição
- Participação nos Lucros e Resultados
Ofereça a seus clientes uma experiência omminichanel e aumente as vendas!
Descrição:
Publicada: 28/09/2021
A VipCommerce está buscando Support & Service Analyst para compor seu time!
Somos uma empresa especializada em e-grocery, especificamente e-commerce para supermercados, atacarejos e atacados. Atualmente é Líder no segmento na vertente white-label, integrada e homologada com os maiores ERP´s do segmento.
Você será responsável por:
- Receber chamados dos clientes
- Monitorar o chat
- Monitorar os grupos de Whatsapp com os clientes
- Dar suporte no uso do sistema
- Atender aos chamadas dos clientes de melhoria, erros/bugs, ou esclarecimento, no intuito de validação e correção de software.
- Horário por escala de revezamento: Segunda á sexta 1° Turno 08:00 ás 18:00/ 2° Turno 10:00 ás 20:00
Sábado 4 horas trabalhadas.
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- Flexibilidade
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- Solução de Conflitos
- Estar cursando/concluído curso de Sistema de Informação ou áreas relacionadas
- Habilidade com atendimento
- Noção básica de banco de dados e Desenvolvimento
- Experiência com ERP
Diferenciais
- Curso de Sistema de Informação ou áreas relacionadas concluído
- Experiência na área de suporte e atendimento
Benefícios
- Convênio Médico e Odontológico Sul América - Nacional
- Vale Alimentação / Refeição
- Participação nos Lucros e Resultados
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