VipCommerce (Magazine Luiza)

Support & Service Analyst

  • VipCommerce (Magazine Luiza)

Descrição

Publicado 28/09/2021

A VipCommerce está buscando Support & Service Analyst para compor seu time!

Somos uma empresa especializada em e-grocery, especificamente e-commerce para supermercados, atacarejos e atacados. Atualmente é Líder no segmento na vertente white-label, integrada e homologada com os maiores ERP´s do segmento.

Você será responsável por:

  • Receber chamados dos clientes 
  • Monitorar o chat 
  • Monitorar os grupos de Whatsapp com os clientes
  • Dar suporte no uso do sistema
  • Atender aos chamadas dos clientes de melhoria, erros/bugs, ou esclarecimento, no intuito de validação e correção de software.
  • Horário por escala de revezamento: Segunda á sexta 1° Turno 08:00 ás 18:00/ 2° Turno 10:00 ás 20:00
    Sábado 4 horas trabalhadas.

Habilidades

Requisitos

  • Boa Comunicação
  • Flexibilidade
  • Visão Sistêmica
  • Solução de Conflitos
  • Estar cursando/concluído curso de Sistema de Informação ou áreas relacionadas
  • Habilidade com atendimento
  • Noção básica de banco de dados e Desenvolvimento
  • Experiência com ERP

Diferenciais

  • Curso de Sistema de Informação ou áreas relacionadas concluído
  • Experiência na área de suporte e atendimento

Benefícios

  • Convênio Médico e Odontológico Sul América - Nacional
  • Vale Alimentação / Refeição
  • Participação nos Lucros e Resultados

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    Resumo da Vaga

    Gestão em TICategoria
    Full-TimeFormato
    R$1,500.00 - R$2,000.00Faixa Salarial
    JúniorNível
    CLTTipo de Contratação
    100% RemotaModalidade
    RemotaLocalização
    VipCommerce (Magazine Luiza)

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    Contatos

    Rua Professor José Vieira de Mendonça
    Belo Horizonte , MG , Brasil