Infrastructure Analyst N3

Atendimento N3 a requisições de coleta de logs e movimentação de arquivos em servidores;

 Acompanhamento e tratamento de incidentes N2 nos ambientes;

Windows, Linux, Middleware e File Transmission; Deploy de aplicações;

Validação de servidores pré e pós aplicação de patch (status dos serviços demais recursos de sistema operacional);

Suporte a SO como configurações, capacity, status dos serviços, aplicações e registro de novos grupos/usuários;

Participação em Calls para tratativa de Incidentes e CRQs;

Execução de CRQs de Middleware e SO;

 Limpeza de logs e sanitização dos servidores (não contempla exclusão de arquivos de sistemas ou de usuários);

Planejamento e execução de manutenções preventivas ou corretivas no ambiente;

Participação em comitê de Change.