Support Analyst (Presencial - BH)

Onfly

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Banco de Dados

Categoria

Full-Time

Jornada de trabalho

Júnior / Pleno

Nível

CLT

Tipo de Contratação

Negociável

Faixa Salarial

Presencial em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Localidade

Descrição:

Publicada: 27/03/2024

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!  

Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. 

Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)! 

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito. 

Para a vaga de Analista de Suporte, buscamos uma pessoa que será responsável por prestar suporte aos nossos times internos. Atuar diretamente na parte de investigação e resolução de bugs da nossa aplicação web.  

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES: 

  • Oferecer suporte técnico para o colaboradores internos da Onfly, garantindo que a funcionalidade dos nossos produtos estejam sempre funcionais;
  • Investigação de problemas e bugs, atuando juntamente com os times de Operações e Tech para melhoria contínua da ferramenta;
  • Criar reports constantes de relacionamento entre os times;
  • Documentação de processos e boas práticas: elaboração de material técnico para os colaboradores para consulta e ajuda no dia-a-dia.

Habilidades

Suporte ao usuárioLógicaMySQL

Requisitos

Experiência anterior como Suporte Técnico;

Experiência focada em Suporte de Software (externo e interno);

Experiência em relacionamento com o cliente;

Conhecimentos em softwares e sistemas voltados para suporte (MoviDesk, Zoho, etc);

Conhecimento em softwares de comunicação interna (Discord, Teams, Slack, etc);

Conhecimento em banco de dados relacional;

Lógica de programação;

Domínio da língua portuguesa.

Benefícios

Regime de trabalho presencial (das 11h às 20h);

Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%);

Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);

Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);

Plano Odontológico (desconto na mensalidade)

Desconto Farmácia;

No dress code;

Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);

Benefícios de academia! (Gympass);

Bolsa de 90% para estudos de idiomas;

Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);

Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;

Assistência Funeral (Grupo Zelo);

Licença Maternidade/Paternidade estendida;

Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);

Seguro de vida.

Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ✈️

Belo Horizonte

Cidade

2018

Fundada

201-500

Colaboradores

Turismo

Setor

Support Analyst (Presencial - BH)

Banco de Dados

Categoria

Full-Time

Jornada de trabalho

Júnior / Pleno

Nível

CLT

Tipo de Contratação

Negociável

Faixa Salarial

Presencial em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil

Localidade