Support Analyst (Presencial - BH)
Onfly
Ver empresaBanco de Dados
Categoria
Full-Time
Jornada de trabalho
Júnior / Pleno
Nível
CLT
Tipo de Contratação
Negociável
Faixa Salarial
Presencial em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
Localidade
Descrição:
Publicada: 27/03/2024
A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor!
Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!
Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Para a vaga de Analista de Suporte, buscamos uma pessoa que será responsável por prestar suporte aos nossos times internos. Atuar diretamente na parte de investigação e resolução de bugs da nossa aplicação web.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
- Oferecer suporte técnico para o colaboradores internos da Onfly, garantindo que a funcionalidade dos nossos produtos estejam sempre funcionais;
- Investigação de problemas e bugs, atuando juntamente com os times de Operações e Tech para melhoria contínua da ferramenta;
- Criar reports constantes de relacionamento entre os times;
- Documentação de processos e boas práticas: elaboração de material técnico para os colaboradores para consulta e ajuda no dia-a-dia.
Habilidades
Requisitos
Experiência anterior como Suporte Técnico;
Experiência focada em Suporte de Software (externo e interno);
Experiência em relacionamento com o cliente;
Conhecimentos em softwares e sistemas voltados para suporte (MoviDesk, Zoho, etc);
Conhecimento em softwares de comunicação interna (Discord, Teams, Slack, etc);
Conhecimento em banco de dados relacional;
Lógica de programação;
Domínio da língua portuguesa.
Benefícios
Regime de trabalho presencial (das 11h às 20h);
Vale refeição em cartão flexível R$30 (sem desconto de 6%);
Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
Plano de Saúde Unimed, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
Plano Odontológico (desconto na mensalidade)
Desconto Farmácia;
No dress code;
Benefício de Psicoterapia on-line (Vittude);
Benefícios de academia! (Gympass);
Bolsa de 90% para estudos de idiomas;
Descontos em Graduações e Pós-graduações (UNA e UNIBH);
Pacote de descontos Clube Certo sem valor de mensalidade;
Assistência Funeral (Grupo Zelo);
Licença Maternidade/Paternidade estendida;
Onhappy (plataforma exclusiva para viajar com desconto para qualquer lugar do Brasil);
Seguro de vida.
Onfly
Ver empresaAjudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ✈️
Belo Horizonte
Cidade
2018
Fundada
201-500
Colaboradores
Turismo
Setor
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Categoria
Full-Time
Jornada de trabalho
Júnior / Pleno
Nível
CLT
Tipo de Contratação
Negociável
Faixa Salarial
Presencial em Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil
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