ITSM Analyst (Sustentação)
Digiage
Ver empresaBack-End
Categoria
Full-Time
Jornada de trabalho
Júnior
Nível
PJ
Tipo de Contratação
Negociável
Faixa Salarial
Híbrida em Campinas
Localidade
Descrição:
Publicada: 15/03/2024
Queremos simplificar a maneira como as empresas lidam com seus dados. Fazemos isso ao integrar qualquer app, dado ou device e ao gerar insights com uma visão 360° do negócio.
Somos movidos por desafios e queremos resolver os problemas mais complexos dos nossos clientes, sem pular a parte difícil.
Já atuou com ITSM, atendimento de chamados em ambiente produtivo de integração que utilizam diversas tecnologias como: API, ETL e Microsserviços?
Venha compartilhar experiências conosco!!!
Precisamos de uma pessoa para auxiliar, junto com nosso time, a:
- Atuar com indicadores e analytics para observabilidade do comportamento do ambiente do cliente ;
- Acompanhamento e análise das Familiaridade com sistemas de monitoramento;
- Manter os ambientes atualizados, promovendo atualizações de patches e das ferramentas de atendimento;
- Realizar análises de causa raiz e na implementação da correção dos incidentes;
- Sugerir e implementar melhorias em aplicações legadas;
- Auxiliar na entrega de indicadores de atendimento;
- Participar de reuniões de passagem de conhecimento e revisão de código junto ao time de projetos.
Habilidades
Requisitos
Linguagem Java (para elaboração de pequenas melhorias e auxílio no troubleshooting);
PL/SQL;
Sistemas operacionais Windows e Linux;
Conhecimentos básicos em AWS, Azure e GCP;
Conhecimentos em Datadog, Zabbix, Rundeck, Informática e Talend;
Experiência com elaboração e interpretação de XML/JSON;
Inglês intermediário para leitura e participação em treinamentos.
Diferenciais
Versionamento de software com GIT / BitBucket;
Conhecimentos em ferramentas de ETL (Informatica, Talend) e BI (Tableau / PowerBI);
Montagem de Dashboards utilizando Grafana;
Conhecimentos em ELK (Elasticsearch / Logstash / Kibana);
Conceitos de API (REST / SOAP);
Inglês intermediário para conversação.
Digiage
Ver empresaAPIs e tecnologia de dados para acelerar a competitividade
Campinas
Cidade
2013
Fundada
51-100
Colaboradores
Tecnologia e Serviços
Setor
ITSM Analyst (Sustentação)
Digiage
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Categoria
Full-Time
Jornada de trabalho
Júnior
Nível
PJ
Tipo de Contratação
Negociável
Faixa Salarial
Híbrida em Campinas
Localidade