Descrição:

Publicada: 02/04/2024

A Nuvidio está buscando Pessoa Analista de Suporte N3 para compor seu time!!

Com a NuVidio, empresas podem atender seus clientes por videochamada, aliando a capacidade de argumentação e conversão dos vendedores à escalabilidade do ambiente online. 

Trabalhamos com as mais variadas tecnologias para trazer humanização e acessibilidade para o ambiente online. Venha fazer parte do nosso time e construir conosco uma tecnologia inovadora ao lado de profissionais dedicados e um ambiente leve e desafiador.

Responsabilidades:

  • Realizar apresentações técnicas detalhadas de nossa API para clientes internos e externos, esclarecendo funcionalidades, benefícios e potenciais aplicações.
  • Prestar suporte técnico de alto nível para usuários da API, incluindo desenvolvedores, analistas de sistemas e gestores de TI.
  • Investigar, diagnosticar e corrigir bugs, atuando junto à equipe de desenvolvimento para propor recomendações e soluções para problemas dos clientes.
  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento na criação de documentação técnica clara e precisa para nossa API e outros produtos de software.
  • Desenvolver e manter uma compreensão profunda de nossa tecnologia, produtos e serviços para fornecer suporte e treinamento eficazes.
  • Gerenciar eficientemente as solicitações de suporte, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes para os problemas dos clientes.

Habilidades

  • Suporte ao usuário
  • Javascript
  • React.js
  • Node.js
  • MongoDB

Requisitos

  • Experiência em desenvolvimento de software e suporte técnico.
  • Conhecimento de APIs REST.
  • Conhecimento de web socket.
  • Excelente capacidade de diagnóstico e solução de problemas.
  • Forte habilidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, em português.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Forte conhecimento de javascript/typescript.
  • Experiência em React.js e Node.js.
  • Conhecimentos básicos de MongoDB.
  • Habilidade para realizar apresentações técnicas claras e informativas.
  • Habilidade em depuração de código.

Diferenciais

  • Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento/experiência avançado de MongoDB.
  • Conhecimento de arquitetura de microserviços.
  • Familiaridade com sistemas de monitoramento e logging (AWS Cloud Watch, New Relic, Grafana, OpenSearch, Sentry).
  • Conhecimento básico de GoLang
  • Conhecimento básico de Docker

Benefícios

  • Participação ativa no desenvolvimento de soluções tecnológicas de ponta.
  • Horários flexíveis.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e criativo, onde suas ideias e contribuições são valorizadas.
  • Totalmente home-office.
  • Cartão de benefícios (CLT)

Soluções de videocommerce white-label para que empresas possam atender seus clientes online por vídeo

Belo HorizonteCidade
2020Fundada
21-50Colaboradores
Setor
Mobilidade e ConectividadeSetor

Descrição:

Publicada: 02/04/2024

A Nuvidio está buscando Pessoa Analista de Suporte N3 para compor seu time!!

Com a NuVidio, empresas podem atender seus clientes por videochamada, aliando a capacidade de argumentação e conversão dos vendedores à escalabilidade do ambiente online. 

Trabalhamos com as mais variadas tecnologias para trazer humanização e acessibilidade para o ambiente online. Venha fazer parte do nosso time e construir conosco uma tecnologia inovadora ao lado de profissionais dedicados e um ambiente leve e desafiador.

Responsabilidades:

  • Realizar apresentações técnicas detalhadas de nossa API para clientes internos e externos, esclarecendo funcionalidades, benefícios e potenciais aplicações.
  • Prestar suporte técnico de alto nível para usuários da API, incluindo desenvolvedores, analistas de sistemas e gestores de TI.
  • Investigar, diagnosticar e corrigir bugs, atuando junto à equipe de desenvolvimento para propor recomendações e soluções para problemas dos clientes.
  • Colaborar com a equipe de desenvolvimento na criação de documentação técnica clara e precisa para nossa API e outros produtos de software.
  • Desenvolver e manter uma compreensão profunda de nossa tecnologia, produtos e serviços para fornecer suporte e treinamento eficazes.
  • Gerenciar eficientemente as solicitações de suporte, garantindo respostas rápidas e soluções eficazes para os problemas dos clientes.

Habilidades

  • Suporte ao usuário
  • Javascript
  • React.js
  • Node.js
  • MongoDB

Requisitos

  • Experiência em desenvolvimento de software e suporte técnico.
  • Conhecimento de APIs REST.
  • Conhecimento de web socket.
  • Excelente capacidade de diagnóstico e solução de problemas.
  • Forte habilidade de comunicação, tanto escrita quanto verbal, em português.
  • Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
  • Forte conhecimento de javascript/typescript.
  • Experiência em React.js e Node.js.
  • Conhecimentos básicos de MongoDB.
  • Habilidade para realizar apresentações técnicas claras e informativas.
  • Habilidade em depuração de código.

Diferenciais

  • Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas relacionadas.
  • Conhecimento/experiência avançado de MongoDB.
  • Conhecimento de arquitetura de microserviços.
  • Familiaridade com sistemas de monitoramento e logging (AWS Cloud Watch, New Relic, Grafana, OpenSearch, Sentry).
  • Conhecimento básico de GoLang
  • Conhecimento básico de Docker

Benefícios

  • Participação ativa no desenvolvimento de soluções tecnológicas de ponta.
  • Horários flexíveis.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e criativo, onde suas ideias e contribuições são valorizadas.
  • Totalmente home-office.
  • Cartão de benefícios (CLT)

Soluções de videocommerce white-label para que empresas possam atender seus clientes online por vídeo

Belo HorizonteCidade
2020Fundada
21-50Colaboradores
Setor
Mobilidade e ConectividadeSetor