ITSM Analyst (Sustentação)

Digiage

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Back-End

Category

Full-Time

Format

Junior

Level

Contractor

Contract Type

Negotiable

Salary Range

Hybrid in Campinas

Location

Description:

Published: 15/03/2024

Queremos simplificar a maneira como as empresas lidam com seus dados. Fazemos isso ao integrar qualquer app, dado ou device e ao gerar insights com uma visão 360° do negócio. 

Somos movidos por desafios e queremos resolver os problemas mais complexos dos nossos clientes, sem pular a parte difícil. 

Já atuou com ITSM, atendimento de chamados em ambiente produtivo de integração que utilizam diversas tecnologias como: API, ETL e Microsserviços? 

Venha compartilhar experiências conosco!!! 

Precisamos de uma pessoa para auxiliar, junto com nosso time, a: 

  • Atuar com indicadores e analytics para observabilidade do comportamento do ambiente do cliente ;
  • Acompanhamento e análise das Familiaridade com sistemas de monitoramento;
  • Manter os ambientes atualizados, promovendo atualizações de patches e das ferramentas de atendimento;
  • Realizar análises de causa raiz e na implementação da correção dos incidentes;
  • Sugerir e implementar melhorias em aplicações legadas;
  • Auxiliar na entrega de indicadores de atendimento;
  • Participar de reuniões de passagem de conhecimento e revisão de código junto ao time de projetos.

Skills

JavaPL/SQLLinuxAzureAWSXMLJSON

Requirements

Linguagem Java (para elaboração de pequenas melhorias e auxílio no troubleshooting);

PL/SQL;

Sistemas operacionais Windows e Linux;

Conhecimentos básicos em AWS, Azure e GCP;

Conhecimentos em Datadog, Zabbix, Rundeck, Informática e Talend;

Experiência com elaboração e interpretação de XML/JSON;

Inglês intermediário para leitura e participação em treinamentos.

Differentials

Versionamento de software com GIT / BitBucket;

Conhecimentos em ferramentas de ETL (Informatica, Talend) e BI (Tableau / PowerBI);

Montagem de Dashboards utilizando Grafana;

Conhecimentos em ELK (Elasticsearch / Logstash / Kibana);

Conceitos de API (REST / SOAP);

Inglês intermediário para conversação.

APIs e tecnologia de dados para acelerar a competitividade

Campinas

City

2013

Founded

51-100

Employees

Tecnologia e Serviços

Sector

ITSM Analyst (Sustentação)

Back-End

Category

Full-Time

Format

Junior

Level

Contractor

Contract Type

Negotiable

Salary Range

Hybrid in Campinas

Location