As tend\u00eancias de IA no RH t\u00eam levado gestores a estudar e aplicar novas ferramentas em todos os processos ligados aos seus colaboradores. Desde o processo seletivo at\u00e9 o offboarding, \u00e9 poss\u00edvel usar solu\u00e7\u00f5es da Intelig\u00eancia Artificial para aprimorar a rela\u00e7\u00e3o entre empresa e funcion\u00e1rios. Ent\u00e3o, quais s\u00e3o as tend\u00eancias? O que vamos vivenciar no RH do futuro, que est\u00e1 cada vez mais presente nas corpora\u00e7\u00f5es?<\/p>\n\n\n\n
Como voc\u00ea sabe, a IA (Intelig\u00eancia Artificial) est\u00e1 presente em todos os setores, e o RH n\u00e3o \u00e9 exce\u00e7\u00e3o. No passado, o setor tinha processos manuais, avalia\u00e7\u00f5es 100% humanizadas e poucos recursos tecnol\u00f3gicos. Por\u00e9m, hoje as empresas vivem a din\u00e2mica de um mercado mais complexo, que exige novas solu\u00e7\u00f5es na gest\u00e3o de pessoas. Com isso, o uso da tecnologia se tornou indispens\u00e1vel. <\/p>\n\n\n\n
Muitas empresas ainda usam, no presente, as tend\u00eancias de IA no RH concentradas apenas no processo seletivo, especialmente na triagem de curr\u00edculos e na fase de entrevistas. Entretanto, a IA ou AI (Artificial Intelligence), como preferir, tem potencial para ser adotada em v\u00e1rios momentos do ciclo de vida do colaborador<\/a>. Voc\u00ea ver\u00e1 mais detalhes neste conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n Se o uso de IA<\/a> na gest\u00e3o de pessoas ainda \u00e9 um assunto que n\u00e3o est\u00e1 muito claro para voc\u00ea, veja as principais tend\u00eancias de IA no RH a seguir para colocar no seu radar e adicionar no seu planejamento e cronograma. <\/p>\n\n\n\n O RH tem processos repetitivos que exigem aten\u00e7\u00e3o do colaborador e precis\u00e3o nos resultados. Portanto, tarefas que antes eram destinadas a estagi\u00e1rios ou que exigiam muito tempo dos colaboradores fixos, podem ser atribu\u00eddas aos recursos de IA. Por exemplo: triagem de curr\u00edculos, agendamento de entrevistas, follow-up com candidatos, gerenciamento de documentos, entre outros. <\/p>\n\n\n\n Com a automa\u00e7\u00e3o, sobra mais tempo para os funcion\u00e1rios do setor se dedicar a temas mais estrat\u00e9gicos. Al\u00e9m disso, elimina-se o risco de erros humanos no processo. Exige-se um profissional mais qualificado ou a contrata\u00e7\u00e3o de plataformas externas. H\u00e1, por exemplo, plataformas de HR Tech, como Convenia, Revelo, Gupy, Pin People, GoGood, entre outras. N\u00e3o podemos deixar de citar a Coodesh, que \u00e9 uma plataforma de valida\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica para empresas que desejam contratar profissionais de tecnologia, bem como conduzir processos de mapeamento de habilidades. <\/a><\/p>\n\n\n\n A an\u00e1lise preditiva consiste em usar dados para definir padr\u00f5es que possam prever comportamentos futuros. Por exemplo: taxa de reten\u00e7\u00e3o, planejamento de carreira, desempenho futuro, entre outros. <\/p>\n\n\n\n Com o uso de machine learning (aprendizado de m\u00e1quina) e Intelig\u00eancia Artificial, voc\u00ea poder\u00e1 estruturar a gest\u00e3o de pessoas de maneira que as adversidades, como o \u00edndice de turnover, causem menos impactos negativos para a empresa. <\/p>\n\n\n\n Como \u00e9 feita a comunica\u00e7\u00e3o interna na sua empresa hoje? Seguindo as tend\u00eancias de IA no RH, \u00e9 poss\u00edvel usar chatbots e assistentes virtuais para melhorar este processo. <\/p>\n\n\n\n Empresas com muitos funcion\u00e1rios podem cair no risco de n\u00e3o terem uma comunica\u00e7\u00e3o direcionada e eficiente devido aos recursos manuais, contudo com solu\u00e7\u00f5es de IA todos s\u00e3o comunicados das decis\u00f5es no tempo devido. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, pode-se usar estrat\u00e9gias de endomarketing com os funcion\u00e1rios, aumentando o engajamento e mantendo o funcion\u00e1rio sentindo-se valorizado pela empresa nas pol\u00edticas de comunica\u00e7\u00e3o interna. <\/p>\n\n\n\n Comunicados sobre benef\u00edcios, datas de pagamento, folgas, licen\u00e7as e outras pol\u00edticas da empresa podem entrar neste processo. <\/p>\n\n\n\n Agora entramos em um novo momento do RH, que \u00e9 o treinamento e desenvolvimento. Como dissemos no in\u00edcio do artigo, as tend\u00eancias de IA no RH n\u00e3o podem ficar apenas na fase inicial do ciclo de vida do funcion\u00e1rio, mas tamb\u00e9m no decorrer dos investimentos feitos em treinamento e desenvolvimento. <\/p>\n\n\n\n Empresas com planos de carreiras para colaboradores podem usar ferramentas de IA para avaliar o desempenho e a evolu\u00e7\u00e3o do seu quadro. Com plataformas especialistas, como a Coodesh, \u00e9 poss\u00edvel identificar gaps de habilidades e, assim, tra\u00e7ar estrat\u00e9gias de novos aprendizados. Por exemplo: desenvolvedores avaliados t\u00eam pouca experi\u00eancia em metodologia \u00e1gil conforme o apontamento da an\u00e1lise feita com uso de IA. Com esse indicador, o RH pode trazer um curso desse tema para a equipe. Al\u00e9m disso, d\u00e1 para criar planos de desenvolvimento individualizados, com base na expertise e nos gaps de habilidades de cada pessoa. <\/p>\n\n\n\n Outro recurso da IA na capacita\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios s\u00e3o os softwares e plataformas de e-learning. Esses canais oferecem cursos e formas pr\u00f3prias de avalia\u00e7\u00e3o que permitem otimizar o tempo. \u00c0 medida que o candidato se desenvolve, ele avan\u00e7a no indicador de desempenho. Esse \u00edndice pode ser usado para futuras promo\u00e7\u00f5es de carreira internas. <\/p>\n\n\n\n A an\u00e1lise de curr\u00edculos de forma imparcial \u00e9 o desejo dos gestores e recrutadores. Nesse sentido, as plataformas de IA <\/a>no recrutamento podem ser usadas para criar processos seletivos mais impessoais e inclusivos. <\/p>\n\n\n\n Analisar o curr\u00edculo sem identificar o sexo da pessoa (se \u00e9 bin\u00e1rio ou n\u00e3o bin\u00e1rio), a faculdade onde se formou (para n\u00e3o privilegiar apenas as institui\u00e7\u00f5es mais tradicionais), o bairro onde mora (para n\u00e3o excluir a periferia) e ainda a etnia (para promover a inclus\u00e3o e a diversidade) \u00e9 uma forma de evitar vieses inconscientes e preconceitos estruturados na sociedade. <\/p>\n\n\n\n Portanto, a sele\u00e7\u00e3o neutra pode ser obtida por meio de programas com algoritmos que focam nas habilidades e n\u00e3o nas caracter\u00edsticas pessoais, como g\u00eanero, etnia e idade.<\/p>\n\n\n\n LEIA TAMB\u00c9M<\/strong><\/p> Ven\u00e7a a guerra por talentos com foco na contrata\u00e7\u00e3o baseada em habilidades<\/strong><\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n As tend\u00eancias de IA no RH tamb\u00e9m est\u00e3o ligadas \u00e0 an\u00e1lise do clima organizacional, dos sentimentos e do engajamento dos funcion\u00e1rios. Por meio de pesquisas de satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores, a empresa consegue identificar gargalos e pontos de melhoria. <\/p>\n\n\n\n O feedback pode ser colhido por meio de pesquisas, formul\u00e1rios e mensagens via e-mail. Sistemas de pontua\u00e7\u00e3o e ranking podem determinar as queixas mais comuns dos funcion\u00e1rios e as necessidades de ajustes nas pr\u00e1ticas di\u00e1rias. <\/p>\n\n\n\n Colaboradores saud\u00e1veis emocionalmente falando, que se autoconhecem, que t\u00eam empatia pelos colegas da equipe e que buscam construir projetos juntos s\u00e3o mais propensos a bons resultados. As ferramentas de Intelig\u00eancia Artificial podem ajudar na constru\u00e7\u00e3o de feedbacks construtivos, a comunicar mudan\u00e7as de forma emp\u00e1tica, a usar uma comunica\u00e7\u00e3o mais positiva para evitar desgastes na equipe e muitos outros benef\u00edcios. Dessa forma, a IA impacta nas rela\u00e7\u00f5es e no controle das emo\u00e7\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea pode pensar que as tend\u00eancias de IA no RH s\u00e3o voltadas para grandes empresas. Afinal, a implementa\u00e7\u00e3o demanda custos. Mas existem recursos em vers\u00f5es gratuitas que podem ser acessados, a exemplo do ChatGPT.<\/a> Ele pode ser usado para auxiliar na cria\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias e da comunica\u00e7\u00e3o interna. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, \u00e9 imprescind\u00edvel analisar o momento e entender como est\u00e1 a prepara\u00e7\u00e3o do RH: h\u00e1 processos automatizados, o time est\u00e1 aberto a esse ajuste, h\u00e1 o entendimento de que a mudan\u00e7a ser\u00e1 gradual?<\/p>\n\n\n\n Tamb\u00e9m \u00e9 importante manter a privacidade dos dados dos colaboradores, bem como criar mecanismos que impe\u00e7am o livre acesso de todos os membros da equipe. <\/p>\n\n\n\n Acima de tudo, antes de implantar as tend\u00eancias de IA no RH, \u00e9 crucial fazer uma pesquisa das plataformas dispon\u00edveis. Al\u00e9m disso, de identificar o momento e as demandas. Isso porque existem plataformas de onboarding e offboarding, de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o, de valida\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, de benef\u00edcios, de educa\u00e7\u00e3o, entre outros. <\/p>\n\n\n\n A Coodesh, por exemplo, \u00e9 uma plataforma de assessments ou valida\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica, com testes para profissionais de tecnologia, seja em momentos de contrata\u00e7\u00e3o e em momentos de mapeamento de habilidades, com programas de treinamento e desenvolvimento dos funcion\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n Processos manuais e decis\u00f5es baseadas em percep\u00e7\u00f5es pessoais na \u00e1rea de gest\u00e3o de pessoas j\u00e1 \u00e9 algo do passado. No futuro (e no presente tamb\u00e9m), o RH est\u00e1 caminhando ao lado de recursos de Intelig\u00eancia Artificial que podem otimizar o tempo dos gestores e recrutadores, melhorar a experi\u00eancia do candidato e acelerar a escolha do talento ideal.<\/p>\n\n\n\n Mas nunca \u00e9 demais falar que a humaniza\u00e7\u00e3o deve continuar presente e marcante em todas as etapas, sempre levando em considera\u00e7\u00e3o a empatia com o candidato e com o colaborador. Portanto, voc\u00ea como gestor, pode priorizar a implanta\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias de IA no RH, dando prefer\u00eancia para solu\u00e7\u00f5es de automa\u00e7\u00e3o que v\u00e3o facilitar o andamento das tarefas. Se voc\u00ea quer contratar e desenvolver talentos com uma plataforma de assessments especializada em profissionais de tecnologia, como desenvolvedores, entre no nosso site. Aproveite para fazer seu cadastro e testar a plataforma aqui.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Principais tend\u00eancias de IA no RH <\/h2>\n\n\n\n
1. Automa\u00e7\u00e3o de processos repetitivos<\/h3>\n\n\n\n
2. An\u00e1lise preditiva para tomada de decis\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/h3>\n\n\n\n
3. Chatbots e assistentes virtuais para suporte e endomarketing <\/h3>\n\n\n\n
4. Personaliza\u00e7\u00e3o de treinamento e desenvolvimento<\/h3>\n\n\n\n
5. Redu\u00e7\u00e3o de vieses em recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n
6. An\u00e1lise de clima organizacional e engajamento dos colaboradores<\/h3>\n\n\n\n
7. Intelig\u00eancia Emocional <\/h3>\n\n\n\n
Como implementar as tend\u00eancias de IA no RH<\/h2>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n