O offboarding humanizado \u00e9 um assunto que n\u00e3o deve ser ignorado pelas empresas. Isso porque ele \u00e9 t\u00e3o importante quanto o onboarding. Quando bem conduzido, o desligamento melhora a imagem da empresa e deixa o ex-funcion\u00e1rio motivado. <\/p>\n\n\n\n
O desligamento de um funcion\u00e1rio, principalmente quando ele \u00e9 involunt\u00e1rio, \u00e9 um tabu em muitas empresas. Mas o assunto precisa ser avaliado pela Gest\u00e3o de Pessoas. Um ex-funcion\u00e1rio descontente pode comprometer a imagem corporativa e at\u00e9 motivar o \u201ccancelamento\u201d nas redes sociais. <\/p>\n\n\n\n
Para criar uma demiss\u00e3o saud\u00e1vel, \u00e9 fundamental criar algumas pr\u00e1ticas simples. Al\u00e9m disso, a gest\u00e3o deve ter muita empatia e um olhar centrado em pessoas. <\/p>\n\n\n\n
Offboarding humanizado n\u00e3o \u00e9 dar um bombom<\/a> para o funcion\u00e1rio demitido. Ali\u00e1s, isso \u00e9 at\u00e9 motivo de cr\u00edticas nas redes sociais. <\/p>\n\n\n\n Ele \u00e9 o processo de desligamento do funcion\u00e1rio, seja por vontade dele ou da empresa. J\u00e1 o onboarding \u00e9 o processo contr\u00e1rio, ou seja, a chegada deste colaborador ao time. Imagine que, como num avi\u00e3o, o offboarding \u00e9 o desembarque ao passo que o onboarding \u00e9 o embarque. <\/p>\n\n\n\n Assim como o onboarding \u00e9 documentado, com passos bem definidos, o offboarding tamb\u00e9m precisa seguir um protocolo.<\/p>\n\n\n\n Sobre o desligamento humanizado, ele deve priorizar o bem-estar do funcion\u00e1rio. \u00c9 claro que uma demiss\u00e3o involunt\u00e1ria n\u00e3o est\u00e1 nos planos de ningu\u00e9m, todavia uma boa experi\u00eancia neste momento faz toda a diferen\u00e7a. <\/p>\n\n\n\n Independentemente do motivo da demiss\u00e3o, a Gest\u00e3o de Pessoas precisa ter um olhar emp\u00e1tico e humanizado. Isso deve ser adotado como padr\u00e3o para os pr\u00f3ximos desligamentos. <\/p>\n\n\n\n LEIA TAMB\u00c9M<\/p> Gest\u00e3o humanizada: qual a sua import\u00e2ncia para engajar e reter seus talentos?<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n A seguir, voc\u00ea acompanhar\u00e1 os passos b\u00e1sicos para ter um processo de offboarding humanizado. <\/p>\n\n\n\n Pode parecer \u00f3bvio, mas muitas empresas n\u00e3o cumprem essa premissa. \u00c9 preciso seguir todas as normas trabalhistas para evitar brechas que possam virar processos judiciais. Entre os direitos, h\u00e1 f\u00e9rias proporcionais aos meses trabalhados, indeniza\u00e7\u00e3o de 40% dos dep\u00f3sitos do FGTS, seguro-desemprego, 13\u00ba proporcional aos meses do ano trabalhado, entre outros. <\/p>\n\n\n\n Tenha uma comunica\u00e7\u00e3o assertiva, transparente, direta e clara com o funcion\u00e1rio. Seja respeitoso, converse no privado e certifique-se de que n\u00e3o h\u00e1 mal-entendidos. Informe os motivos exatos da demiss\u00e3o. As raz\u00f5es podem estar ligadas \u00e0 empresa ou ao pr\u00f3prio funcion\u00e1rio. Se estiver relacionado \u00e0 empresa, pode ser uma reestrutura\u00e7\u00e3o do setor ou o enxugamento de custos. Se for ligado ao funcion\u00e1rio, poder\u00e1 ser uma queda no desempenho ou um desalinhamento com as normas da empresa. De qualquer forma, \u00e9 importante manter uma conversa honesta, clara e sem julgamentos de valor. <\/p>\n\n\n\n Durante toda a conversa, seja emp\u00e1tico. Aponte as caracter\u00edsticas positivas e os resultados do colaborador. Mas n\u00e3o perca de vista os motivos do desligamento. Se houver d\u00favidas do colaborador, procure respond\u00ea-las com transpar\u00eancia, sem buscar culpados. <\/p>\n\n\n\n N\u00e3o h\u00e1 ningu\u00e9m mais honesto que um funcion\u00e1rio demitido quando a inten\u00e7\u00e3o da empresa \u00e9 receber um feedback. Dependendo da situa\u00e7\u00e3o, a entrevista ser\u00e1 tensa. Mas \u00e9 importante saber o que ele tem a dizer, pois o resultado da entrevista poder\u00e1 ser usado na melhoria da empresa. Portanto, ou\u00e7a seu funcion\u00e1rio com aten\u00e7\u00e3o e sem conclus\u00f5es pr\u00e9vias.<\/p>\n\n\n\n Envie um comunicado por e-mail aos funcion\u00e1rios do setor do colega dispensado para informar sobre o desligamento. Tome cuidado para n\u00e3o expor o colaborador desligado. Essa medida evita mal-entendidos e conversas de corredor. Al\u00e9m disso, mostra a preocupa\u00e7\u00e3o da empresa com o clima de bem-estar da equipe. <\/p>\n\n\n\n Tenha um planejamento padr\u00e3o para a transi\u00e7\u00e3o. Certifique-se que as responsabilidades do funcion\u00e1rio est\u00e3o descritas em alguma planilha e poder\u00e3o ser vistas facilmente por quem vai assumir a fun\u00e7\u00e3o. Dessa forma, a empresa consegue manter o ritmo de produ\u00e7\u00e3o com uma futura contrata\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Ap\u00f3s consumar o desligamento, certifique-se de conversar com a equipe de TI para impedir o acesso do funcion\u00e1rio demitido a materiais sigilosos da empresa. Al\u00e9m disso, remova o usu\u00e1rio dele para evitar o acesso ao banco de dados ou a publica\u00e7\u00f5es nas redes sociais em nome da empresa. <\/p>\n\n\n\n O suporte \u00e0 recoloca\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental, pois ajuda o funcion\u00e1rio a encontrar um novo emprego e o mant\u00e9m motivado, com uma boa impress\u00e3o no momento do desligamento. Entregue uma carta de recomenda\u00e7\u00e3o sobre as suas habilidades e indique-o aos colegas empres\u00e1rios e gestores. Se poss\u00edvel, contrate um servi\u00e7o de consultoria para atender aos funcion\u00e1rios dispensados a fim de que eles se sintam valorizados e possam encontrar um novo emprego em breve. <\/p>\n\n\n\n Estude a possibilidade, junto aos seus parceiros, de estender alguns benef\u00edcios ao funcion\u00e1rio demitido, como plano de sa\u00fade, conv\u00eanios com faculdades e clubes sociais. O servi\u00e7o pode continuar sendo oferecido com descontos para que o funcion\u00e1rio n\u00e3o perca as vantagens. <\/p>\n\n\n\n Mostre o apre\u00e7o pelo funcion\u00e1rio e fa\u00e7a follow-up com uma certa periodicidade. Pergunte sobre como est\u00e1 o processo de recoloca\u00e7\u00e3o, fa\u00e7a recomenda\u00e7\u00f5es no LinkedIn, envie-lhe indica\u00e7\u00f5es e fortale\u00e7a o networking. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m desses passos, \u00e9 importante permitir que o funcion\u00e1rio se despe\u00e7a dos colegas. D\u00ea um tempo para ele digerir, sozinho, tudo o que aconteceu. Logo depois, possibilite que ele se despe\u00e7a dos funcion\u00e1rios do seu setor, retire seus objetos pessoais e at\u00e9 mesmo repasse as devidas instru\u00e7\u00f5es aos demais membros da equipe. <\/p>\n\n\n\n SAIBA MAIS <\/p> Ciclo de vida do profissional tech: como acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o na empresa<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n Cada demiss\u00e3o, especialmente quando ela \u00e9 uma iniciativa da empresa, impacta na empresa. Por isso, se n\u00e3o for um offboarding humanizado, a situa\u00e7\u00e3o fica ainda mais tensa. <\/p>\n\n\n\n Um processo de desligamento mal feito pode deixar os funcion\u00e1rios da equipe receosos e inseguros. Pode-se gerar um clima de incertezas na equipe ou na empresa como um todo. \u201cQuem ser\u00e1 o pr\u00f3ximo?\u201d \u00e9 a pergunta que n\u00e3o sai da cabe\u00e7a do time. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, o funcion\u00e1rio demitido fica desapontado com a empresa, pode reduzir sua autoestima a ponto de prejudicar a sua recoloca\u00e7\u00e3o e ainda difamar a empresa nas redes sociais. Hoje isso se repete nas postagens do LinkedIn seguidas de coment\u00e1rios quase sempre contr\u00e1rios \u00e0s empresas envolvidas. <\/p>\n\n\n\n Um trabalho \u00e1rduo de employer branding<\/a> pode cair por terra com uma simples demiss\u00e3o mal-conduzida. Sendo assim, anos de investimento podem ser destru\u00eddos. <\/p>\n\n\n\n Um ex-funcion\u00e1rio \u00e9 um verdadeiro promotor da marca. Quando a an\u00e1lise vem dele, \u00e9 muito mais convincente do que de outras pessoas que n\u00e3o tiveram tanto contato assim com a empresa. <\/p>\n\n\n\n Portanto, quando um ex-colaborador fala bem da empresa, enaltece os seus pontos positivos e relata sua experi\u00eancia com uma boa percep\u00e7\u00e3o, \u00e9 porque vale a pena trabalhar na corpora\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n Al\u00e9m disso, temos um fen\u00f4meno muito comum em empresas: o funcion\u00e1rio bumerang. Depois do desligamento e de outras experi\u00eancias em empresas variadas, ele acaba voltando para casa, mais experiente e conhecedor das pol\u00edticas da empresa. <\/p>\n\n\n\n Dessa forma, at\u00e9 mesmo o RH se sente mais confort\u00e1vel em fazer a recontrata\u00e7\u00e3o. Mas \u00e9 claro que para isso ocorrer de forma harmoniosa \u00e9 importante que prevale\u00e7a a vontade da empresa e do ex-funcion\u00e1rio. <\/p>\n\n\n\n Mais uma maneira de manter um relacionamento com ex-colaboradores e refor\u00e7ar o networking entre eles \u00e9 criando um clube de ex-colaboradores. <\/p>\n\n\n\n Eles podem receber comunica\u00e7\u00f5es sobre a empresa, participar de atividades voltadas ao p\u00fablico externo e receber ofertas exclusivas de produtos e servi\u00e7os. <\/p>\n\n\n\n Ao gerar uma experi\u00eancia positiva em todo o ciclo de vida do funcion\u00e1rio na empresa (da contrata\u00e7\u00e3o ao desligamento), o clube ser\u00e1 bem recebido por ele e manter\u00e1 o v\u00ednculo da empresa com os ex-funcion\u00e1rios. <\/p>\n\n\n\n O offboarding humanizado ser\u00e1 um diferencial na sua empresa e trar\u00e1 impactos em outros processos ligados \u00e0 experi\u00eancia do candidato e do colaborador contratado. Isso porque em muitas companhias ainda se trata a demiss\u00e3o como um tabu. <\/p>\n\n\n\n Mas \u00e9 preciso olhar com carinho e empatia para este momento. Demitir \u00e9 necess\u00e1rio, mas isso n\u00e3o significa que deve ser uma experi\u00eancia negativa para o colaborador. Aplique processos de desligamento emp\u00e1tico e humanizado em sua empresa. E se quiser saber mais dicas de gest\u00e3o de pessoas, atra\u00e7\u00e3o e reten\u00e7\u00e3o de colaboradores, leia os conte\u00fados do blog da Coodesh<\/a>. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Como fazer um offboarding humanizado em 10 passos? <\/h2>\n\n\n\n
1 – Atenda a legisla\u00e7\u00e3o trabalhista<\/h3>\n\n\n\n
2 – Seja assertivo e respeitoso<\/h3>\n\n\n\n
3 – Use de empatia e respeito<\/h3>\n\n\n\n
4 – Realize uma entrevista de desligamento <\/h3>\n\n\n\n
5 – Comunique a decis\u00e3o formalmente <\/h3>\n\n\n\n
6 – Fa\u00e7a uma transi\u00e7\u00e3o respons\u00e1vel <\/h3>\n\n\n\n
7 – Evite acesso a materiais sigilosos <\/h3>\n\n\n\n
8 – Ofere\u00e7a suporte \u00e0 recoloca\u00e7\u00e3o <\/h3>\n\n\n\n
9 – Estenda os benef\u00edcios <\/h3>\n\n\n\n
10 – Fa\u00e7a follow-up ap\u00f3s o desligamento <\/h3>\n\n\n\n
Preju\u00edzos de um offboarding mal feito <\/h2>\n\n\n\n
Vantagens do offboarding humanizado <\/h2>\n\n\n\n
Crie um clube de ex-colaboradores <\/h3>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o <\/h2>\n\n\n\n