{"id":5259,"date":"2023-05-08T08:00:00","date_gmt":"2023-05-08T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/coodesh.com\/blog\/?p=5259"},"modified":"2024-01-05T07:39:39","modified_gmt":"2024-01-05T10:39:39","slug":"como-implementar-uma-cultura-de-feedback-eficaz-para-reter-desenvolvedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coodesh.com\/blog\/rh-tech\/retencao\/como-implementar-uma-cultura-de-feedback-eficaz-para-reter-desenvolvedores\/","title":{"rendered":"Como implementar uma cultura de feedback eficaz para reter desenvolvedores?"},"content":{"rendered":"\n<p>Ser\u00e1 que a cultura de feedback realmente \u00e9 importante? Alguns estudos mostram que sim. Ela ajuda no desenvolvimento profissional e nos resultados da empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E quando levamos esse debate para as equipes de desenvolvimento? Se voc\u00ea \u00e9 l\u00edder de um time de developers ou trabalha no RH j\u00e1 deve saber que a taxa de turnover entre desenvolvedores \u00e9 alta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A empresa de consultoria The Bonding mostrou que um desenvolvedor fica metade do tempo em uma empresa em rela\u00e7\u00e3o a outros profissionais, como do setor de finan\u00e7as ou vendas. <strong>Se um profissional do financeiro fica dois anos, em m\u00e9dia, na empresa, um desenvolvedor fica apenas um ano.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O mercado aquecido, os altos sal\u00e1rios e o desejo de absorver novas tecnologias provoca esse entra e sai de DEVs das empresas. Al\u00e9m disso, dependendo da \u00e1rea, o desenvolvedor recebe muitas propostas de emprego dos headhunters. Como bons \u201cca\u00e7adores\u201d, eles n\u00e3o desistem enquanto n\u00e3o recebem um \u201csim\u201d dos DEVs.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considerando este cen\u00e1rio, veja neste conte\u00fado a import\u00e2ncia da cultura de feedback para reter desenvolvedores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 cultura de feedback?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>S\u00f3 para lembrar, <strong>feedback significa retroalimenta\u00e7\u00e3o<\/strong>. Ele \u00e9 o retorno sobre um processo e est\u00e1 ligado ao que o profissional fez no passado, mas que pode ser ajustado para ser vivenciado no futuro sob uma nova perspectiva.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>E por que ele \u00e9 t\u00e3o importante? Imagine que Jo\u00e3o \u00e9 um desenvolvedor Front-end rec\u00e9m-contratado. Ele chegou para preencher uma vaga que estava em aberto depois da sa\u00edda repentina de outro desenvolvedor, o Jos\u00e9.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Devido \u00e0 estrutura enxuta da startup em quest\u00e3o, Jo\u00e3o chegou para concluir um projeto que j\u00e1 estava em execu\u00e7\u00e3o. Para piorar, o projeto estava atrasado, e todo o tempo da jornada de Jo\u00e3o era usado para executar as etapas do projeto e entreg\u00e1-lo ao cliente dentro do prazo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>LEIA TAMB\u00c9M<\/p><p><a href=\"https:\/\/coodesh.com\/blog\/rh-tech\/como-a-cultura-de-feedback-ajuda-a-sua-empresa-a-crescer\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como a cultura de feedback ajuda a sua empresa a crescer?<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<p>Mas Jo\u00e3o via que a todo momento o seu c\u00f3digo era refeito, as suas decis\u00f5es eram questionadas e a comunica\u00e7\u00e3o com os pares e as lideran\u00e7as era bastante falha, causando retrabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Depois de tr\u00eas meses, Jo\u00e3o concluiu o projeto, mas devido ao ac\u00famulo de outras tarefas, ele continuou na mesma rotina. Assim, n\u00e3o havia feedback. Com o tempo, ele se sentiu desestimulado e come\u00e7ou, novamente, a procurar um novo emprego.<\/p>\n\n\n\n<p>O que voc\u00ea acha que aconteceu? Jo\u00e3o ficou desengajado e, como a troca de emprego parecia ser a solu\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil, logo se viu em outra empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mas o desligamento de Jo\u00e3o poderia ter sido evitado com algumas conversas francas de feedback. Quem errou? A empresa, que n\u00e3o tinha uma cultura de feedback, e o pr\u00f3prio Jo\u00e3o, que n\u00e3o questionava essa maneira de trabalhar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como estruturar uma cultura de feedback?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 atribu\u00edda a <strong>Conf\u00facio <\/strong>(s\u00e9culo V a.C) a seguinte frase: <strong>\u201cN\u00e3o falar com pessoas que realmente podem se beneficiar de suas palavras \u00e9 deix\u00e1-las ir para o lixo\u201d. <\/strong>Pensando nisso, as empresas que ainda n\u00e3o t\u00eam uma cultura de feedback devem implant\u00e1-las para n\u00e3o perder talentos que demoraram tanto para conquistar.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Afinal de contas, o feedback constante \u00e9 ben\u00e9fico para o profissional, que pode se aprimorar, e para a pr\u00f3pria empresa. Uma pesquisa do Gallup mostrou que <strong>o feedback aumenta em 12,5% a produtividade da equipe <\/strong>e em 8,9% a lucratividade da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, basta um pequeno tempo di\u00e1rio para alcan\u00e7ar tais n\u00fameros. Ali\u00e1s, considera-se que o feedback constante pode melhorar de 17% a 30% o resultado da equipe, segundo uma publica\u00e7\u00e3o do Journal of Organizations Behavior Management.<\/p>\n\n\n\n<p>Dar feedbacks sob demanda, ou seja, acontece algo e a lideran\u00e7a reage, chamando o desenvolvedor para conversar, n\u00e3o se constitui numa cultura de feedback. Para estruturar uma cultura de feedback <strong>\u00e9 fundamental planejar, usar as ferramentas adequadas e medir os resultados.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea, como l\u00edder de um time de developers ou pessoa do RH, j\u00e1 ouviu falar na estrutura SBI? Vamos explicar! SBI \u00e9 a sigla para:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Situation <\/strong>(Situa\u00e7\u00e3o);&nbsp;<\/li><li><strong>Behavior <\/strong>(Comportamento);<\/li><li><strong>Impact <\/strong>(Impacto).&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>&nbsp;A metodologia de feedback foi criada pela empresa <a href=\"https:\/\/www.ccl.org\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Center for Creative Leadership<\/a> e consiste em focar na \u201csitua\u00e7\u00e3o\u201d, ou seja, no fato gerador do feedback; no \u201ccomportamento\u201d, descrevendo o comportamento espec\u00edfico do colaborador; e no \u201cimpacto\u201d, mostrando como a atitude impactou nas demais pessoas ou no projeto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como e quando dar feedback?&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Feedback \u00e9 como sopa, ou seja, deve ser \u201cquente\u201d. Portanto, n\u00e3o adianta nada dar o feedback apenas no momento do PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), uma ou duas vezes por ano, pois a assertividade ser\u00e1 prejudicada.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O ideal \u00e9 que a empresa tenha uma cultura de feedback e que as lideran\u00e7as sintam-se \u00e0 vontade para falar com seus liderados sempre que houver necessidade.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, \u00e9 importante ter um roteiro de como fazer para evitar desest\u00edmulos e interpreta\u00e7\u00f5es equivocadas. Ali\u00e1s, se a sua empresa j\u00e1 d\u00e1 feedbacks, mas eles n\u00e3o surtem efeitos pr\u00e1ticos de mudan\u00e7a de comportamento, \u00e9 porque ele pode n\u00e3o ser t\u00e3o claro como voc\u00ea imagina. <strong>Uma pesquisa do Gallup identificou que 26% dos funcion\u00e1rios concordam que o feedback recebido os ajuda<\/strong> a fazer um trabalho melhor. Isso quer dizer que a grande maioria ainda n\u00e3o v\u00ea sentido ou n\u00e3o o recebe bem.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, \u00e9 importante lembrar que \u00e9 preciso mostrar o caminho do \u201ccomo\u201d mudar e n\u00e3o apenas no \u201cque\u201d mudar. Como quase sempre o feedback est\u00e1 ligado \u00e0s soft skills, o desenvolvedor e a lideran\u00e7a pisam em campos nada concretos. Sendo assim, \u00e9 muito importante ter um planejamento de como dar feedback e dos pr\u00f3ximos passos a serem seguidos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\"><p>SAIBA MAIS&nbsp;<\/p><p><a href=\"https:\/\/coodesh.com\/blog\/rh-tech\/os-10-principais-desafios-na-retencao-de-desenvolvedores-e-como-supera-los\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Os 10 principais desafios na reten\u00e7\u00e3o de desenvolvedores e como super\u00e1-los<\/a><\/p><\/blockquote>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas do que fazer na hora do feedback<\/h2>\n\n\n\n<p>Acompanhe agora algumas dicas de como agir antes, durante e depois do feedback a um profissional de tecnologia. Lembre-se que as dicas tamb\u00e9m podem ser aplicadas em funcion\u00e1rios de outros setores.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Ter empatia<\/strong>: coloque-se no lugar do outro;<\/li><li><strong>Respeito<\/strong>: respeite a hist\u00f3ria do outro, n\u00e3o importando a sua fun\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li><li><strong>Assertividade<\/strong>: v\u00e1 direto ao ponto e seja espec\u00edfico;<\/li><li><strong>Confian\u00e7a<\/strong>: entenda que o profissional \u00e9 valoroso para a empresa e confie em sua resposta e a\u00e7\u00e3o;&nbsp;<\/li><li><strong>Fa\u00e7a ju\u00edzo real e n\u00e3o de valor<\/strong>, ou seja, n\u00e3o julgue, mas sim embase-se nos fatos.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>A \u00faltima dica \u00e9 importante e faz parte das a\u00e7\u00f5es de uma Comunica\u00e7\u00e3o N\u00e3o Violenta. N\u00e3o inicie o feedback falando que o funcion\u00e1rio \u00e9 irrespons\u00e1vel (isso \u00e9 ju\u00edzo de valor), mas sim que ele atrasou os dois \u00faltimos projetos a que foi confiado (isso \u00e9 ju\u00edzo real).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dicas do que n\u00e3o fazer na hora do feedback&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Assim como h\u00e1 boas pr\u00e1ticas, a cultura de feedback tamb\u00e9m tem rea\u00e7\u00f5es e atitudes que devem ser evitadas pelo gestor na hora de dar o feedback. Veja a seguir.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Feedback por e-mail<\/strong>: a comunica\u00e7\u00e3o por texto \u00e9 muito eficiente, mas no caso do feedback prefira uma videochamada com a c\u00e2mera aberta ou uma reuni\u00e3o presencial. Assim, voc\u00ea evita mal-entendidos.&nbsp;<\/li><li><strong>Falta de planejamento<\/strong>: voc\u00ea usa o planejamento em outras \u00e1reas. Ent\u00e3o, n\u00e3o o desperdice no momento do feedback. Portanto, planeje o melhor dia, hor\u00e1rio e tempo dispon\u00edvel na sua agenda;&nbsp;<\/li><li><strong>N\u00e3o ser espec\u00edfico<\/strong>: d\u00ea exemplos e n\u00e3o seja gen\u00e9rico demais na sua fala.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>Em resumo, a cultura de feedback pode ajudar a reter desenvolvedores. Para isso, \u00e9 preciso estruturar um roteiro, preparar o terreno, chamar o desenvolvedor para fazer uma autoavalia\u00e7\u00e3o, dar o feedback e planejar a a\u00e7\u00e3o para que as a\u00e7\u00f5es futuras sejam mais eficientes.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uma das maneiras de aprimorar o feedback \u00e9 realizar testes de valida\u00e7\u00e3o entre desenvolvedores. <\/strong>Com eles, \u00e9 poss\u00edvel identificar as habilidades do profissional e saber at\u00e9 que ponto o talento pode ser aproveitado nas rotinas de trabalho.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea sabia que a Coodesh tamb\u00e9m \u00e9 uma plataforma de recrutamento tech, valida\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica e de mapeamento de skills? Veja nossa solu\u00e7\u00e3o na p\u00e1gina do <a href=\"https:\/\/coodesh.com\/skills\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Coodesh Skills para reter talentos.<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ser\u00e1 que a cultura de feedback realmente \u00e9 importante? Alguns estudos mostram que sim. Ela ajuda no desenvolvimento profissional e nos resultados da empresa.&nbsp; E quando levamos esse debate para as equipes de desenvolvimento? 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