{"id":5023,"date":"2023-02-17T08:00:00","date_gmt":"2023-02-17T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/coodesh.com\/blog\/?p=5023"},"modified":"2023-02-14T14:10:41","modified_gmt":"2023-02-14T17:10:41","slug":"treinamento-lgpd-entenda-a-importancia-de-capacitar-os-funcionarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coodesh.com\/blog\/rh-tech\/treinamento-lgpd-entenda-a-importancia-de-capacitar-os-funcionarios\/","title":{"rendered":"Treinamento LGPD: entenda a import\u00e2ncia de capacitar os funcion\u00e1rios"},"content":{"rendered":"\n<p>O <strong>treinamento LGPD <\/strong>\u00e9 de fato necess\u00e1rio nas empresas? Caso essa seja a sua d\u00favida, voc\u00ea chegou ao lugar certo. Neste artigo, vamos explicar por que \u00e9 fundamental conhecer os benef\u00edcios que a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (13.709\/2018) proporcionam aos clientes, consumidores, usu\u00e1rios e organiza\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m das vantagens, mostraremos as san\u00e7\u00f5es poss\u00edveis de serem aplicadas, segundo a legisla\u00e7\u00e3o e formas de introduzir treinamentos LGPD. Lembrando que a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais, criada em 2020, serve para garantir a seguran\u00e7a de informa\u00e7\u00f5es pessoais da popula\u00e7\u00e3o, regulamentando a coleta, o processamento e o armazenamento de dados pessoais de qualquer usu\u00e1rio. Boa leitura!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Treinamento LGPD: por que disponibilizar para as equipes?<\/h2>\n\n\n\n<p>A LGPD chegou definitivamente e faz parte da rotina de qualquer empresa. Sendo assim, preparar a equipe para saber como funciona o tratamento de dados pessoais \u00e9 fundamental. Nesse sentido, o treinamento previne o mau uso das informa\u00e7\u00f5es e minimiza a chance de <a href=\"https:\/\/coodesh.com\/blog\/candidates\/entenda-a-diferenca-entre-http-e-https\/\">erros de seguran\u00e7a<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ainda, com a capacita\u00e7\u00e3o, os colaboradores sabem como respeitar o direito \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados. Esse conhecimento evita san\u00e7\u00f5es administrativas aplicadas quando a organiza\u00e7\u00e3o descumpre a lei.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o treinamento LGPD traz uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para as equipes e para as empresas. A seguir, confira os principais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhora o relacionamento com clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Pela legisla\u00e7\u00e3o, os clientes t\u00eam a possibilidade de escolher se querem compartilhar dados pessoais com a empresa ou n\u00e3o. J\u00e1 a organiza\u00e7\u00e3o tem o dever de explicar por que deseja coletar e armazenar essas informa\u00e7\u00f5es.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, empresas que est\u00e3o adequadas \u00e0 LGPD conseguem dar mais transpar\u00eancia \u00e0 rela\u00e7\u00e3o com o cliente. Isso reflete na experi\u00eancia do consumidor, o que \u00e9 salutar para o neg\u00f3cio. Sem contar na credibilidade social adquirida pela companhia, uma vez que, ao se adequar \u00e0 LGPD, os clientes reconhecem que a empresa respeita a privacidade deles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Maior seguran\u00e7a jur\u00eddica<\/h3>\n\n\n\n<p>De 2018 para c\u00e1, desde que a LGPD entrou em vigor no Brasil, integramos a lista de pa\u00edses onde existe um ambiente seguro para o tratamento de dados pessoais. Desse modo, os clientes e consumidores se sentem protegidos no relacionamento com as empresas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fortalecimento da reputa\u00e7\u00e3o organizacional&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Companhias que se adequaram \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2018\/lei\/l13709.htm\">Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> transmitem uma boa imagem para a sociedade em geral. O fato delas se preocuparem com as informa\u00e7\u00f5es e dados obtidos geram uma reputa\u00e7\u00e3o positiva no mercado. Esse prest\u00edgio \u00e9 essencial em um pa\u00eds que tem altos \u00edndices de crimes cibern\u00e9ticos em todo o mundo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Promove a \u00e9tica profissional<\/h3>\n\n\n\n<p>O treinamento em LGPD conscientiza os colaboradores sobre a import\u00e2ncia de proteger informa\u00e7\u00f5es dos clientes. Assim, as equipes ficam cientes da necessidade de corrigir falhas no sistema, a fim de evitar vazamento de dados pessoais. Nessas condi\u00e7\u00f5es, a \u00e9tica profissional se fortalece e todos ficam atentos aos cuidados essenciais.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desenvolve diferencial competitivo<\/h3>\n\n\n\n<p>Seja com a aplica\u00e7\u00e3o da LGPD ou com m\u00e9todos pr\u00f3prios para proteger dados, \u00e9 ineg\u00e1vel o aumento do potencial para captar clientes. Afinal, assim, seu p\u00fablico entende que as informa\u00e7\u00f5es pessoais est\u00e3o protegidas, sentem seguran\u00e7a ao preencher um formul\u00e1rio ou realizar transa\u00e7\u00f5es com a empresa. Tudo isso resulta em confian\u00e7a e fideliza\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a melhor maneira de capacitar os colaboradores para a LGPD?<\/h2>\n\n\n\n<p>Uma caracter\u00edstica do treinamento LGPD \u00e9 ser um processo te\u00f3rico e, em determinados casos, cansativo. Isso porque, existem muitos detalhes e os assuntos podem exigir o m\u00e1ximo de concentra\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, os treinamentos tradicionais, no estilo sala de aula, n\u00e3o s\u00e3o a melhor op\u00e7\u00e3o. Considere que o conte\u00fado extenso ocuparia muito tempo de jornada e poderia n\u00e3o ser eficiente para reter a aten\u00e7\u00e3o.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse contexto, muitas empresas escolhem m\u00e9todos de capacita\u00e7\u00e3o baseados nos jogos. Uma vez que eles colocam o participante como protagonista da pr\u00f3pria aprendizagem. Como exemplos desse tipo de treinamento LGPD, temos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><strong>Gamifica\u00e7\u00e3o<\/strong>: utiliza din\u00e2micas de jogos com objetivos claros que o colaborador precisa atingir, resultando em pontua\u00e7\u00f5es, ranqueamento e recompensas;<\/li><li><strong>Microlearning<\/strong>: consiste em transmitir li\u00e7\u00f5es em m\u00f3dulos objetivos para a compreens\u00e3o de todos. Elas s\u00e3o absorvidas e retidas pelos participantes em \u2018p\u00edlulas\u2019 com cinco a sete minutos de dura\u00e7\u00e3o;<\/li><li><strong>Mobile learning<\/strong>: o treinamento ocorre pelo celular e o colaborador consegue se capacitar nos hor\u00e1rios, turnos e situa\u00e7\u00f5es mais convenientes na rotina, seja na empresa, em casa ou no transporte p\u00fablico, por exemplo;<\/li><li><strong>Formatos tradicionais<\/strong>: palestras, v\u00eddeos, podcasts, informativos via e-mail, postagens nas redes sociais, e-books e outros.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como investir em treinamento sobre LGPD para colaboradores?<\/h2>\n\n\n\n<p>O treinamento LGPD deve ser sustent\u00e1vel, na medida que protege a empresa das san\u00e7\u00f5es legais, mas transmite aos colaboradores conhecimentos suficientes para evit\u00e1-las. Sendo assim, ao investir em capacita\u00e7\u00e3o sobre Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados aos seus colaboradores, foque nos pontos que veremos agora.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conceito de LGPD<\/h3>\n\n\n\n<p>Contextualizar o time sobre a import\u00e2ncia de seguir a legisla\u00e7\u00e3o, citando a rela\u00e7\u00e3o entre o direito \u00e0 privacidade e os direitos humanos. \u00c9 importante destacar os <a href=\"https:\/\/www.rhportal.com.br\/artigos-rh\/a-lgpd-e-o-impacto-nos-dados\/?utm_source=coodesh&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blogparceiro\">danos e impactos que a falta de tratamento nos dados pessoais pode causar<\/a>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Conceito de dados pessoais<\/h3>\n\n\n\n<p>Os participantes do treinamento LGPD precisam ter clareza sobre a defini\u00e7\u00e3o de dados pessoais, inclusive, com informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis. Logo, explicar a diferen\u00e7a entre os conceitos \u00e9 fundamental.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Defini\u00e7\u00e3o de tratamento de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>O colaborador deve entender que o tratamento de dados engloba todas as a\u00e7\u00f5es realizadas no manuseio das informa\u00e7\u00f5es pessoais, desde a coleta, armazenamento, at\u00e9 elimina\u00e7\u00e3o desses dados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Princ\u00edpios da LGPD<\/h3>\n\n\n\n<p>O artigo 6\u00ba da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados aborda 10 princ\u00edpios que regem a Legisla\u00e7\u00e3o e servem para fundamentar a base da adequa\u00e7\u00e3o nas empresas. S\u00e3o eles:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li>Finalidade;<\/li><li>Adequa\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Necessidade;<\/li><li>Livre acesso;<\/li><li>Qualidade dos dados;<\/li><li>Transpar\u00eancia;<\/li><li>Seguran\u00e7a;<\/li><li>Preven\u00e7\u00e3o;<\/li><li>N\u00e3o discrimina\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Responsabiliza\u00e7\u00e3o e presta\u00e7\u00e3o de contas.<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Bases legais do tratamento de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>As bases legais representam as hip\u00f3teses capazes de autorizar o tratamento de dados. Aqui, vale destacar que, caso n\u00e3o seja realizado o tratamento conforme as bases citadas abaixo, haver\u00e1 ilegalidade em:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>consentimento;&nbsp;<\/li><li>execu\u00e7\u00e3o de contrato;<\/li><li>leg\u00edtimo interesse do controlador ou terceiros;<\/li><li>prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito;<\/li><li>exerc\u00edcio regular de direito em processo judicial;<\/li><li>prote\u00e7\u00e3o da vida;<\/li><li>tutela da sa\u00fade;<\/li><li>estudos por \u00f3rg\u00e3os de pesquisa;<\/li><li>execu\u00e7\u00e3o de pol\u00edticas p\u00fablicas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Direitos do titular<\/h3>\n\n\n\n<p>Essas informa\u00e7\u00f5es est\u00e3o expl\u00edcitas no artigo 18\u00ba da LGPD e tratam sobre as garantias que o titular tem perante o controlador. Sendo assim, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>a confirma\u00e7\u00e3o da exist\u00eancia do tratamento;<\/li><li>acesso aos dados;<\/li><li>corre\u00e7\u00e3o de dados incompletos ou desatualizados;<\/li><li>ficar an\u00f4nimo, solicitar bloqueio, elimina\u00e7\u00e3o de dados desnecess\u00e1rios ou que estejam em desconformidade;<\/li><li>portabilidade dos dados a outro fornecedor de servi\u00e7o ou produto;<\/li><li>elimina\u00e7\u00e3o dos dados tratados com o consentimento do titular;<\/li><li>informa\u00e7\u00e3o das entidades p\u00fablicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;<\/li><li>informa\u00e7\u00e3o sobre a possibilidade de n\u00e3o autorizar o tratamento dos dados e sobre as consequ\u00eancias dessa negativa;<\/li><li>revoga\u00e7\u00e3o do consentimento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">San\u00e7\u00f5es pass\u00edveis de aplica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>As penalidades referentes ao descumprimento da LGPD entraram em vigor em 2021, sendo cumpridas pela <strong>Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (ANPD)<\/strong>. S\u00e3o aplic\u00e1veis a todos que estiverem em desacordo com a legisla\u00e7\u00e3o e v\u00e3o desde simples advert\u00eancia com prazo para ado\u00e7\u00e3o de medidas corretivas, multas de at\u00e9 R$ 50 milh\u00f5es e proibi\u00e7\u00e3o da atividade da empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Formas de se proteger<\/h3>\n\n\n\n<p>Na pr\u00e1tica, al\u00e9m da aprendizagem adquirida com o treinamento LGPD, as empresas podem adotar medidas simples, como usar equipamentos de uso profissional apenas para sua finalidade espec\u00edfica. Isso inclui n\u00e3o utilizar o notebook do trabalho para acessar redes sociais, por exemplo.<\/p>\n\n\n\n<p>Aumentar o cuidado com senhas tamb\u00e9m \u00e9 uma medida preventiva, al\u00e9m de evitar o compartilhamento de acessos profissionais com amigos ou familiares. Lembre o time de usar senhas diferentes daquelas de uso pessoal.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Considere como seguran\u00e7a o armazenamento de dados, incorporando um per\u00edodo espec\u00edfico para a exclus\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es desnecess\u00e1rias. No entanto, \u00e9 fundamental manter o acesso de dados espec\u00edficos para \u00e1reas da empresa que precisam daquelas informa\u00e7\u00f5es.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Por fim, deixe claro aos colaboradores que as medidas preventivas n\u00e3o garantem prote\u00e7\u00e3o completa das informa\u00e7\u00f5es. Ainda, que a empresa dever\u00e1 estipular a\u00e7\u00f5es poss\u00edveis contra <a href=\"https:\/\/www.rhportal.com.br\/artigos-rh\/vazamento-de-dados-na-empresa\/?utm_source=coodesh&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blogparceiro\">vazamentos de dados pessoais<\/a>. Nesses casos, \u00e9 essencial ter um plano r\u00e1pido capaz de comunicar aos usu\u00e1rios o quanto antes e buscar solu\u00e7\u00f5es para o problema.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou desse conte\u00fado? Acesse o <a href=\"https:\/\/www.rhportal.com.br\/?utm_source=coodesh&amp;utm_medium=referral&amp;utm_campaign=blogparceiro\">RH Portal<\/a> e fique por dentro de outros temas relacionados ao setor de Recursos Humanos.&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O treinamento LGPD \u00e9 de fato necess\u00e1rio nas empresas? Caso essa seja a sua d\u00favida, voc\u00ea chegou ao lugar certo. 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