{"id":3961,"date":"2022-07-12T08:00:00","date_gmt":"2022-07-12T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/coodesh.com\/blog\/?p=3961"},"modified":"2022-08-04T20:02:49","modified_gmt":"2022-08-04T23:02:49","slug":"saiba-o-que-e-sla-no-recrutamento-e-entenda-a-sua-importancia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/coodesh.com\/blog\/rh-tech\/saiba-o-que-e-sla-no-recrutamento-e-entenda-a-sua-importancia\/","title":{"rendered":"Saiba o que \u00e9 SLA no recrutamento e entenda a sua import\u00e2ncia"},"content":{"rendered":"\n

Voc\u00ea sabe o que \u00e9 SLA no recrutamento? O conceito surgiu nos contratos de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os. Mas tamb\u00e9m est\u00e1 relacionado ao prazo de preenchimento de vagas no processo seletivo. E como melhorar o SLA no seu RH?<\/strong> Confira as informa\u00e7\u00f5es deste conte\u00fado. <\/p>\n\n\n\n

Quando uma vaga de emprego est\u00e1 aberta, uma empresa pode sofrer v\u00e1rias consequ\u00eancias. Entre elas est\u00e1 a paralisa\u00e7\u00e3o de um projeto importante, a queda de produtividade da equipe e a expectativa de encontrar uma pessoa capacitada para ocup\u00e1-la. <\/p>\n\n\n\n

Por isso, \u00e9 preciso ter celeridade, mas sem perder de vista a qualidade. Existem muitos entraves na hora de preencher uma vaga. No entanto, \u00e9 importante venc\u00ea-los para dar prosseguimento aos trabalhos e, enfim, atingir os objetivos da empresa. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, entenda neste conte\u00fado o conceito de SLA no recrutamento, como usar, seus benef\u00edcios e o que pode acontecer se n\u00e3o adotar esse indicador. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 SLA? <\/h2>\n\n\n\n

SLA \u00e9 o acr\u00f4nimo para Service Level Agreement. Em portugu\u00eas, pode ser traduzido como Acordo de N\u00edvel de Servi\u00e7o. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ele \u00e9 uma condi\u00e7\u00e3o no contrato de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os entre a empresa contratante e o prestador de servi\u00e7os. Um exemplo: quando voc\u00ea contrata uma empresa de organiza\u00e7\u00e3o de eventos, voc\u00ea pode exigir que o cerimonialista esteja no local do evento com 2 horas de anteced\u00eancia, que a empresa realize a confirma\u00e7\u00e3o de convidados e que lhe passe uma lista com nome e e-mail dos participantes para futuras a\u00e7\u00f5es de marketing e vendas. <\/p>\n\n\n\n

Todos esses detalhes descritos fazem parte do SLA e, se desrespeitados, podem embasar multas de contrato. Ali\u00e1s, uma curiosidade: o termo surgiu nos contratos da \u00e1rea de TI <\/strong>(Tecnologia da Informa\u00e7\u00e3o) e, aos poucos, expandiu-se para outros segmentos. Inclusive no recrutamento e sele\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

Veja mais detalhes sobre isso a seguir. <\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 SLA no recrutamento?<\/h2>\n\n\n\n

Na \u00e1rea de recrutamento, o SLA est\u00e1 relacionado com o prazo de preenchimento de uma vaga <\/strong>pelo tech recruiter<\/a>, <\/strong>ou seja, \u00e9 o Acordo do N\u00edvel de Servi\u00e7o esperado pelo gestor para que o departamento de RH encerre o processo seletivo. <\/p>\n\n\n\n

Portanto, ele pode ser considerado como um dos indicadores de RH. Afinal, com a defini\u00e7\u00e3o de uma m\u00e9dia de quanto tempo o RH leva para encerrar uma vaga, fica mais f\u00e1cil gerenciar esse fluxo e, por fim, entregar resultados \u00e0 empresa. <\/p>\n\n\n\n

Mas tamb\u00e9m \u00e9 importante definir quando uma vaga \u00e9 considerada \u201cencerrada\u201d. Pois algumas empresas adotam como conceito de vaga preenchida quando o gestor d\u00e1 o aceite, outras quando o funcion\u00e1rio \u00e9 encaminhado ao RH para o envio de documentos de contrata\u00e7\u00e3o e outras ainda quando o funcion\u00e1rio come\u00e7a a trabalhar de fato. Isso porque, neste caminho, pode haver desist\u00eancia do candidato ou da pr\u00f3pria empresa. <\/p>\n\n\n\n

Como usar SLA no recrutamento?<\/h2>\n\n\n\n

Como voc\u00ea viu, o SLA no recrutamento \u00e9 um indicador que deve ser usado para nortear o time de RH a melhorar seus \u00edndices de preenchimento de vagas. <\/p>\n\n\n\n

Enfim, n\u00e3o d\u00e1 para dizer que existe um SLA ideal, visto que a meta \u00e9 preencher a vaga, com qualidade, no menor prazo poss\u00edvel. <\/p>\n\n\n\n

Entretanto, um prazo razo\u00e1vel e bem recebido no mercado \u00e9 de um SLA de 10 a 15 dias. <\/strong>Por\u00e9m, para alcan\u00e7ar esse \u00edndice \u00e9 interessante adotar uma s\u00e9rie de a\u00e7\u00f5es que incluem:<\/p>\n\n\n\n